Extreme Connect 2025 Agentenbasierte KI: Extreme Networks erweitert Platform One

Anbieter zum Thema

Extreme Networks GmbH

d.velop AG

Esker Software Entwicklungs-und Vertrieb

Yorizon GmbH & Co. KG

Extreme Networks hat auf der Extreme Connect in Paris die Erweiterung seiner Networking-Plattform angekündigt. Diese enthält eine konversationelle, multimodale und agentenbasierte KI. Die Platform One soll manuelle Eingriffe um bis zu 90 Prozent reduzieren und eine Netzwerkvisualisierung bieten.

Extreme Networks, Inc. präsentiert neue Funktionen in Extreme Platform One, die ab sofort limitiert und ab dem dritten Quartal Jahres generell verfügbar sind. Extreme Platform ONE ist die branchenweit erste Lösung, die konversationelle, multimodale und agentenbasierte KI in eine leistungsstarke Plattform für Unternehmensnetzwerke integriert. Extreme Platform One soll damit die Trennung zwischen Netzwerk und Sicherheit aufbrechen sowie die Automatisierung von Aufgaben durch KI-Agenten und eine einfache Lizenzierung bieten. 

Ziel ist es, den Zeitaufwand für alltägliche Aufgaben im Netzwerk von Stunden auf Minuten und von Minuten auf Sekunden zu reduzieren. Zu Beginn dieses Jahres hatte Extreme Networks die Lösung bereits für Kunden des US-amerikanischen E-Rate-Programms verfügbar gemacht und die allgemeine Verfügbarkeit für Managed Service Provider (MSP) angekündigt.

Ed Meyercord, President und CEO von Extreme Networks, betrachtet die Platform One als revolutionär: „Sie spart den Kunden Stunden, rationalisiert den Betrieb und liefert Erkenntnisse, mit denen die Teams schneller handeln können. Das positive Feedback von mehr als 130 Kunden, die die Plattform bereits nutzen, bestätigt uns darin, dass sie mit der Lösung ein neues Maß an Transparenz, Kontrolle und Effizienz in ihren Netzwerken erreichen.“

Agentenbasierte KI führt zur Reduzierung manueller Aufgaben

Die konversationelle, multimodale und agentenbasierte KI von Extreme geht über herkömmliche AIOps hinaus und bietet Anwendern zentralen Zugriff auf fundiertes Wissen, wie zur Produktdokumentation, mehr als 30.000 Beiträgen des Global Technical Assistance Center (GTAC), häufigen Schwachstellen und Gefährdungen, Trainingsinhalten und vieles mehr. Durch die Integration von KI in jedem Schritt erhalten die Benutzer jederzeit und überall Antworten. Mit AI Canvas können Benutzer interaktive Echtzeit-Dashboards, gemeinsam nutzbare Einblicke und visuelle Berichte in Minutenschnelle erstellen und so den Aufwand für die manuelle Berichterstellung verringern.

Der Extreme Service AI Agent enthält als Basis eine agentenbasierte KI und verkürzt die Lösungszeiten durch automatisierte Diagnosen um bis zu 98 Prozent, was zu einem schnelleren und intelligenteren Support-Erlebnis führt und einen menschlichen Support-Mitarbeiter einbindet. Es ist, als wäre der beste Support-Agent immer rund um die Uhr verfügbar. Der Service AI Agent sammelt Protokolle, analysiert Telemetriedaten und führt in Sekundenschnelle eine autonome Fehlersuche für Wireless- und Fabric-Probleme durch und kann auf Wunsch des Kunden Probleme automatisch beheben. Wenn eine Eskalation erforderlich ist, generiert er automatisch Fälle und übergibt sie an das GTAC, ohne Formulare auszufüllen oder wertvolle Zeit verstreichen zu lassen.

One Workspace: Von acht auf einen Klick verkürzt

Verbessert die Produktivität, reduziert unnötige Schritte: Der Workspace von Extreme Platform One ist bisher einzigartig und wurde von Grund auf so konzipiert, dass er hyperpersonalisierte Echtzeit-Erlebnisse für jede Rolle bietet – von Netzwerkoperatoren über Beschaffungsteams bis hin zu Führungskräften. One Workspace verbessert die Produktivität, weil keine Notwendigkeit mehr besteht, mehrere Anwendungen zu nutzen. Seine einzigartigen teamübergreifenden, KI-unterstützten Workflows ermöglichen eine bessere Zusammenarbeit zwischen interdisziplinären Teams in einer einheitlichen, intuitiven Umgebung.

Neues Abrechnungsmodell

Managed Service Provider: Extreme Networks bringt Platform One