KI-Anwendungen Agentic AI: Neues Framework von Kyndryl bietet sichere Skalierung

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Kyndryl hat sein erweitertes Agentic-AI-Framework vorgestellt – ein entscheidender Schritt, um den Einsatz von KI vom Pilotprojekt in den Unternehmensalltag zu bringen. Mit den neuen Fähigkeiten lassen sich KI-Agenten entwickeln, orchestrieren und einsetzen, um die Effizienz zu steigern und messbare Ergebnisse zu erzielen.

Kyndryl hat neue Funktionen für sein Agentic-AI-Framework vorgestellt. Damit können Unternehmen KI schneller und breiter einsetzen – in unterschiedlichen Branchen und über Pilotprojekte hinaus. Die Erweiterungen basieren auf einem praxisnahen Designansatz und einer neuen Form der Zusammenarbeit. Dadurch lassen sich KI-Lösungen direkt in den Betrieb bringen, Effizienz steigern und konkrete Geschäftsergebnisse erzielen.

Die Einführung von Agentic AI wird von Kyndryl mit Erfahrung, Technologie und spezialisierten Fachleuten vorangetrieben. Mit den Methoden aus Kyndryl Vital entstehen Kundenprojekte, die den Weg von Idee zu Umsetzung verkürzen. So profitieren Organisationen in Verwaltung, Banken, Versicherungen und anderen Industrien schneller von konkreten Vorteilen durch KI.

Skalierung der KI mit Agentic AI

„Kyndryl verfügt über jahrzehntelange Erfahrung in geschäftskritischer Infrastruktur, eigenes Know-how und eine bewährte AI-Consult-Methodik. Damit begleiten wir Kunden beim Übergang zu Agentic AI. Unser Ansatz integriert KI-Agenten nahtlos in komplexe Umgebungen und ermöglicht Unternehmen, KI im gesamten Betrieb zu skalieren. Das ist ein entscheidender Schritt zur AI-nativen Organisation“, erklärt Martin Schroeter, CEO und Chairman von Kyndryl.

Unser Ansatz integriert KI-Agenten nahtlos in komplexe Umgebungen und ermöglicht Unternehmen, KI im gesamten Betrieb zu skalieren.

Martin Schroeter, Kyndryl

Kyndryl setzt auf einen Infrastructure-first-Ansatz und jahrzehntelange Erfahrung im Betrieb geschäftskritischer Systeme. Das Unternehmen verfügt über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Einführung AI-nativer Workflows im großen Maßstab. Auf dieser Basis kann Kyndryl den entscheidenden Schritt für den Einsatz eines Enterprise-Frameworks mit intelligenten KI-Agenten liefern. Die Agenten lernen dynamisch, entwickeln sich weiter und verwandeln Erkenntnisse in messbare Ergebnisse. Schon heute enthalten 25 Prozent der neuen Kyndryl-Verträge KI-Leistungen – etwa Datenarchitekturen, Cloud-Services und digitale Arbeitsplatzlösungen.

Integration von KI in zentrale Geschäftsprozesse

Kyndryl entwickelt mit globalen Allianzpartnern Lösungen, die den Zugang zum Agentic-AI-Framework und die Integration von KI in zentrale Geschäftsprozesse erleichtern. Das Unternehmen kooperiert weltweit mit Universitäten, um Forscher und Studierende einzubeziehen. Ziel ist es, die nächste Generation qualifizierter KI-Fachkräfte auszubilden. Das Agentic-AI-Framework steuert die IT-Umgebung von Kunden, sichert sie ab und überführt sie in skalierbare KI-Workflows. Grundlage ist die sogenannte Agentic Ingestion. Sie erfasst und analysiert Quellcode, Richtlinien, Datenabhängigkeiten, Geschäftsziele und Erkenntnisse, unter anderem aus Kyndryl Bridge. Das Framework folgt dem Prinzip ‚secure by design‘ und enthält Schutzmechanismen für einen autonomen, transparenten und regelkonformen Betrieb.

Unternehmen können damit ein agentenbasiertes System aufbauen, das Aufgaben von KI-Agenten und ihre Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden genau definiert. Die Experten von Kyndryl nutzen dieses Modell, um Rollen der Beschäftigten festzulegen und notwendige Fähigkeiten für gemeinsame Ergebnisse zu identifizieren.

Darauf aufbauend setzt der Agent Builder von Kyndryl auf branchenspezifische Referenzarchitekturen sowie den Katalog an KI-Agenten und Workflows. So können Unternehmen einfacher KI-Agenten entwickeln, testen und einsetzen – etwa für das Programmieren, Testen oder die Automatisierung komplexer Abläufe. Der Agent Builder stellt sicher, dass Agenten Compliance-Vorgaben und Sicherheitsstandards einhalten und für kritische Einsätze bereitstehen.

Agentic-AI-Framework für viele Branchen verfügbar

Kyndryl fördert die Einführung seines Agentic-AI-Frameworks in verschiedenen Branchen, unter anderem durch folgende Projekte:

• Versicherungen: Gemeinsam mit Kunden aus der Versicherungsbranche entwickelt Kyndryl eine Lösung auf Basis agentenbasierter KI. Dabei werden KI-Agenten eingebunden, die einen durchgängigen, intelligenten und automatisierten Workflow ermöglichen. Die Agenten erstellen automatisch regulatorische Berichte und unterstützen proaktive Compliance-Prüfungen. Sie liefern zudem Erkenntnisse für Analysen und Entscheidungen in Echtzeit.
• Verwaltung: Kyndryl entwickelt und implementiert KI-Agenten, die Verwaltungsprozesse über verschiedene Behörden hinweg verbinden und vereinfachen – zum Beispiel bei Steuern, Lizenzen, Einwanderung oder Sozialleistungen. Die Lösung greift auf Richtlinien und Verfahren zu und arbeitet Seite an Seite mit Mitarbeitenden im öffentlichen Dienst. Dabei handelt sie proaktiv, um die Bedürfnisse von Bürgerinnen, Unternehmen und Behörden zu erfüllen.
• Banken: Zusammen mit einem Bankkunden arbeitet Kyndryl an der Automatisierung eines bisher sehr aufwendigen, manuellen Onboarding-Prozesses. Dieser umfasst Antragstellung, Prüfung, Validierung und Abstimmung mit externen Partnern. Mithilfe intelligenter KI-Agenten in allen Phasen kann der Prozess beschleunigt und die Kundenerfahrung deutlich verbessert werden.

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Kyndryl bringt Aviation Industry Cloud Solution

Kyndryl hat außerdem die Aviation Industry Cloud Solution angekündigt. Die Lösung nutzt KI-Agenten, um Fluggesellschaften beim Modernisieren ihrer Systeme, bei der Datenanalyse und beim Ausbau des digitalen Kundenerlebnisses zu unterstützen. Sie basiert auf der Google Cloud und vereint die umfassende Branchenexpertise mit leistungsstarken Analyse- und Sicherheitsfunktionen. Dadurch können Airlines Prozesse automatisieren, Datenquellen intelligent vernetzen und neue Services deutlich schneller bereitstellen.

Azi Handley, Vice President Global Strategic Alliances bei Kyndryl, kommentiert: „Unsere KI-basierte Lösung ermöglicht personalisierte Angebote und effizientere Flugoperationen. Die Verbindung aus Kyndryls Kompetenz im Bereich Agentic AI und den Daten- und Analysefunktionen der Google Cloud schafft die Basis, um Kernsysteme zu modernisieren, Kundenbeziehungen neu zu denken und die digitale Transformation zu beschleunigen.“

Die Lösung versetzt auch Unternehmen aus dem erweiterten Reisemarkt – etwa Reisebüros, Tourismusbehörden oder Kreuzfahrtgesellschaften – in die Lage, ihre Angebote stärker zu vernetzen. Mit ihr lassen sich operative Daten in Echtzeit auswerten und Kernprozesse wie Finanzen, Personal, Reservierungen und Vertrieb besser integrieren. Das verringert Komplexität und erhöht die Effizienz.

Aviation Industry Cloud Solution nutzt Agentic-AI-Framework

„Viele Unternehmen investieren in digitale Transformation und testen, wie KI ihre Geschäftsmodelle verändern kann. Bei Kyndryl erkenne ich einen klaren Fokus auf Menschen, Partner und Technologie – eine Kombination, die Organisationen bei ihrer KI-Transformation wirksam unterstützt“, berichtet Sérgio Ribeiro, Senior Director Digital & Technology Services bei TAP Air Portugal.

Kyndryl nutzt dabei sein erweitertes Agentic-AI-Framework, um Fluggesellschaften ein sicheres und skalierbares Modell für die Einführung und den Betrieb intelligenter KI-Agenten bereitzustellen. Das Framework soll künftig branchenorientierte Anwendungen unterstützen – etwa in den Bereichen Reiseplanung, Geschäftsanalyse und neue digitale Kundenerlebnisse. Durch den Einsatz von KI-Agenten in geschäftskritischen Systemen trägt Kyndryl dazu bei, die Branche auf langfristige Stabilität und Wachstum auszurichten.