Customer Journey: Marketingstrategie statt Hacks

Qualifizierung von Leads Customer Journey: Marketingstrategie statt Hacks

14.10.2025 Ein Gastbeitrag von Sascha Albrink 4 min Lesedauer

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Esker Software Entwicklungs-und Vertrieb

Trotz fortschrittlicher Marketing-Technologien und umfangreicher Daten gehen in Unternehmen täglich wertvolle Leads verloren. Der Grund: Viele B2B-Unternehmen verfügen über eine Vielzahl von Marketing-Tools. Doch häufig fehlt eine Strategie zur Qualifizierung von Leads entlang der Customer Journey.

Darum Geht's

Unternehmen verlieren wertvolle Leads, weil es ihnen an einer Strategie zur systematischen Lead-Qualifizierung entlang der Customer Journey mangelt. Daher müssen Marketing und Vertrieb ihre Ziele vereinen und ein effektives Lead Scoring einführen.
KI sollte strategisch zur Optimierung der Customer Journey und Lead-Qualifizierung genutzt werden, nicht als oberflächlicher Marketing-Hack. Mit KI-gestützter Datenanreicherung und personalisierten Interaktionen können Lücken im Lead-Scoring geschlossen werden.
Unternehmen müssen Silos aufbrechen und die Datenqualität priorisieren. Ein erfolgreiches Lead-Scoring basiert auf klar definierten Übergaben und gemeinsam verfolgten Zielen von Marketing und Vertrieb, um die Konversionsraten zu steigern..

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