Technologie Diese IT-Trends haben Top-Priorität bei Unternehmen

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Wie blicken Unternehmen in die Zukunft? Und welche Technologie-Trends werden IT-Entscheider in den nächsten Jahren beschäftigen? Hyland und B2B International haben hierzu weltweit 1.150 IT-Verantwortliche zu den IT- und Technologie-Trends und Strategien befragt, die sie in den nächsten zwei bis drei Jahren priorisieren.

Wie zu erwarten, steht weltweit der Einsatz von künstlicher Intelligenz ganz oben auf der Agenda der Unternehmensentscheider. In sechs der neun befragten Länder ist KI sogar Top-Priorität bei Technologie. Brasilien geht mit großem Abstand mit 60 Prozent voran, gefolgt von Frankreich und Mexiko (je 42 Prozent). Doch auch in Deutschland hat KI mit 34 Prozent oberste Priorität. Der Blick auf die weiteren strategischen Top-Prioritäten in Deutschland zeigt außerdem, dass diese fast alle direkt oder indirekt KI-Nutzung ermöglichen oder unterstützen.

„Die Studienergebnisse zeigen ganz deutlich, dass Unternehmen die geschäftskritische Dimension von KI erkannt haben und entsprechende Investitionen planen. Diese neue Technologie wird zudem eingebettet in vielerlei Anwendungen und Systeme. Die Möglichkeiten sind praktisch unendlich und reichen von intelligentem Content Management, über die automatisierte Erstellung von Dokumenten, Bildern und sogar Bewegtbild bis hin zur Verbesserung der Threat Detection in der Cybersecurity“, kommentiert Tiago Cardoso, Principal Product Manager AI und KI-Experte bei Hyland.

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Die Cloud als Technologie-Enabler und Versicherung für die Zukunft

Mit 26 Prozent der Befragten liegen Cloud-native Plattformen in Deutschland an Platz zwei der Prioritäten. Weltweit gaben dies 18 Prozent an. Das lässt einerseits auf eine größere Cloud-Reife in den anderen Regionen schließen. Gleichzeitig scheinen deutsche Unternehmen, die insbesondere in traditionellen Branchen zurückhaltender bei der Cloud-Nutzung waren, nun größere Offenheit zu zeigen und die Notwendigkeit der Implementierung dieser Technologie erkannt zu haben. Zu diesem strategischen Bekenntnis zur Cloud passt auch, dass ein Viertel der Unternehmen in den nächsten zwei bis drei Jahren plant, Technologien für Organizational Agility (25 Prozent) und Geschäftsresilienz (22 Prozent) zu priorisieren.

„Die Cloud hat nun endgültig auch in Deutschland ihren Siegeszug angetreten. Mit ihr stellen Unternehmen die Weichen für eine intelligente und vernetzte Zukunft. Die letzten Jahre haben die wichtige Rolle der Cloud bei der Bereitstellung von Services und Inhalten gezeigt – Stichwort Business Continuity und New Work“, erklärt Heinz Wietfeld, Director bei Hyland. „Sie ermöglicht eine hohe Flexibilität und Skalierbarkeit, wenn sich Marktbedingungen verändern – sei es durch neue Tech-Trends oder geopolitische Großereignisse. Und nicht zuletzt ist Cloud ein wichtiger Enabler für smarte KI-Technologie. Mit ihr lassen sich einfach unterschiedlichste Datenrepositories integrieren und eine solide Datenbasis für KI-Engines bereitstellen. Die Cloud und intelligente Content-Lösungen sind der Schlüssel zu einer umfassenden digitalen Evolution.“

Durch KI-Technologie Content-Automatisierung erreichen

Das Ziel von KI-Initiativen ist vielfach Automatisierung. Intelligente Content-Automatisierung wird von 20 Prozent der Befragten als Priorität für die nächsten Jahre genannt, genau wie eine nahtlose tiefe Integration von Lösungen (20 Prozent), die eine Grundvoraussetzung für reibungslose Daten- und Dokumentenabläufe ohne Prozessbrüche ist.

„Das Datenvolumen in Unternehmen steigt, die Formate werden vielfältiger, die Prozesse müssen immer schneller abgewickelt werden. Intelligente Content-Lösungen können bei der Ende-zu-Ende-Automatisierung unterstützen. Sie ermöglichen die einfache Integration verschiedenster Systeme und Repositories und schaffen so eine solide Datenbasis, um KI-Modelle „zu füttern“. Außerdem ermöglichen sie durch integrierte KI-basierte Anwendungen reibungslose und automatisierte Arbeitsprozesse“, erklärt Tiago Cardoso.

Weitere Prioritäten liegen bei Sicherheit und Datenschutz

Wer über KI und Cloud spricht, kommt an den Themen IT-Sicherheit und Datenschutz nicht vorbei. Entsprechend setzt knapp ein Viertel der Unternehmen Cybersecurity (24 Prozent) und Datenschutz (23 Prozent) als wichtige Prioritäten für die nächsten Jahre. Heinz Wietfeld ist überzeugt: „Digitales Vertrauen hat sich im Zuge der Digitalisierung zu einer Art eigenen Währung entwickelt: Nur wer über das Vertrauen von Kundinnen und Kunden verfügt, kann langfristig wirtschaftlich erfolgreich sein. Daher wird es wichtiger denn je, dass Unternehmen nicht nur ihre Netzwerke und IT-Infrastrukturen absichern, sondern auch genau wissen, welche Daten sie nutzen können, um KI-Modelle zu trainieren und welche gesetzlichen Richtlinien sie dabei beachten müssen – von AI-Act bis hin zur DSGVO. Mit intelligenten Content-Lösungen können Unternehmen den Überblick zu behalten, Compliance-Vorgaben einhalten und so ihre IT-Security zu verbessern.“

Zur Methodik der Studie: Im Rahmen der Umfrage wurden 1.150 IT-Entscheider aus Australien, Brasilien, Deutschland, Frankreich, Kanada, Kolumbien, Mexiko, den USA sowie dem Vereinigten Königreich und Irland befragt. Die Befragten sollten ihre Top 5 Tech-Prioritäten für die nächsten zwei bis drei Jahre nennen.

Hyland hat kürzlich Updates für seine Technologie-Plattformen, darunter Alfresco, OnBase und Perceptive Content sowie die Accounts Payable Automation-Lösungen veröffentlicht. Die Erweiterungen spiegeln das Engagement und die Innovationskraft von Hyland im Bereich intelligenter Content-Lösungen wider und unterstreichen das Bestreben von Hyland, Unternehmen in die Lage zu versetzen, ihren Kunden und Mitarbeitern hervorragende Nutzererfahrungen zu bieten.

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