Digital Employee Experience: Neuer Service verbessert digitale Arbeitsumgebung

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Nexthink hat jetzt mit Nexthink Accelerate ein neues Programm angekündigt, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre digitalen Arbeitsumgebungen und damit die Digital Employee Experience nachhaltig zu verbessern.

• Der neue Accelerate-Service von Nexthink bietet eine Plattform-Optimierung mit individueller Beratung bei Konfigurationen, laufender Wartung und Empfehlungen für Erweiterungen aus.

• Der Service enthält praktikable Analysen zur proaktiven Identifizierung von Störungsursachen und Empfehlung von Maßnahmen zu deren Behebung.

• Mit Nexthink Accelerate lässt sich eine Automatisierung zur Reduzierung von Kosten, Mehraufwand und Komplexität erreichen.

Nexthink, Anbieter von Lösungen für Digital Employee Experience, hat jetzt Nexthink Accelerate angekündigt. Der Subscription-Service unterstützt die generelle Reife eines Unternehmens im Hinblick auf digitale Arbeitsumgebungen. Ganz gleich, ob ein Unternehmen seinen Wandel für die Zukunft der Arbeit vorantreibt, Störungen im Arbeitsumfeld der Mitarbeiter reduzieren oder die Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen will. Das Programm fungiert als Partner und Wegweiser, um diese Ziele zu erreichen.

Digital Employee Experience wird für Unternehmen immer wichtiger

Ob Zunahme von Homeoffice, die bedeutende Rolle der Mitarbeiterzufriedenheit beim Phänomen der „großen Kündigungswelle“ oder die nachteiligen Auswirkungen von IT-Ausfallzeiten. Zahlreiche Entwicklungen haben dazu geführt, dass Digital Employee Experience in vielen Unternehmen einen immer höheren Stellenwert einnimmt. Laut einer aktuellen Umfrage von Nexthink schätzen 89 Prozent der befragten Mitarbeiter das IT-Erlebnis am digitalen Arbeitsplatz als einen sehr oder äußerst wichtigen Teil der Mitarbeiterzufriedenheit. Doch 43 Prozent der Führungskräfte geben an, dass ihre Organisation derzeit keine Möglichkeit hat, Digital Employee Experience zu messen. Nexthink Accelerate hilft Unternehmen dabei, in diesem Bereich ihre Ziele zu erreichen, Mehrwert zu schaffen und die vielfältigen Herausforderungen mit DEX-Strategien zu bewältigen.

„Jedes Unternehmen ist sich bewusst, wie wichtig ein positives Mitarbeitererlebnis ist. Und der Trend zum hybriden Arbeiten sowie die große Kündigungswelle zeigen den Unternehmen die Dringlichkeit, diese Anforderung zu erfüllen“, erklärt Yassine Zaied, Chief Strategy Officer bei Nexthink. „Nexthink Accelerate bietet Unternehmen eine beschleunigte Umsetzung ihrer Ziele mit maßgeschneidertem, persönlichem Support. Dank jahrelanger Erfahrung werden hiermit proaktive, praktikable Antworten auf IT-Herausforderungen gefunden, die das IT-Erlebnis von Mitarbeitern stören. Mit der Expertise und den Best Practices von Nexthink können Unternehmen schnell bessere Mitarbeitererfahrungen erreichen. Unerheblich ob im Büro, zu Hause oder unterwegs.“

Nexthink Accelerate unterstützt wichtige Unternehmensziele

Bei Nexthink Accelerate geht es um einen systematischen Weg zu den Zielsetzungen von Unternehmen mit folgenden Schwerpunkten:

• Plattform-Optimierung: Unterstützung der Kunden bei der optimalen Nutzung ihrer DEX-Plattform durch fachkundige Beratung bei Konfigurationen, laufender Wartung und Empfehlungen für Erweiterungen über Integrationen.

• Praktikable Analysen: Nexthink Accelerate stellt ein erfahrenes Analystenteam zur Verfügung, das kontinuierlich an der Identifizierung von Störungen und Entwicklungen arbeitet, die sich negativ auf digitale Arbeitsumgebungen auswirken können. Dies ermöglicht einen proaktiven Ansatz. Hierbei lassen sich Ursachen erkennen und Maßnahmen für deren Beseitigung empfehlen, bevor sie zu einem Problem werden.

• Strategische Automatisierung: Erweiterte Teamunterstützung mit ausgewiesenen DEX-Experten, die bei Bedarf Lösungen für Unternehmen jeder Größe liefern. Hierdurch lassen sich Kosten, Mehraufwand und Komplexität minimieren.

Nexthink Accelerate bietet maßgeschneiderte Optionen, die auf die Budgets und die Bedürfnisse der individuellen Entwicklung der Digital Employee Experience zugeschnitten sind. Nexthink ist Softwareanbieter für das Digital Employee Experience Management. Für die Gestaltung zukunftsweisender Arbeitsumgebungen bietet Nexthink IT-Führungskräften einen tiefen Einblick in die tägliche IT-Erfahrung der Mitarbeiter auf Endgeräte-Ebene. So kann die IT von der reaktiven Problemlösung zu einem proaktiven IT-Service übergehen.

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