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Werbekampagnen E-Mail-Marketing: Wie sich Bot-Klicks verhindern lassen

Quelle: Pressemitteilung 2 min Lesedauer

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Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V.
d.velop AG
Kendox AG
xSuite Group GmbH

Das neue Infoblatt „Bots im E-Mail-Marketing“ des BVDW e.V. zeigt Strategien gegen die negative Einflussnahme durch Bots auf Kampagnen auf. Denn die Bots klicken automatisch auf Links in E-Mails, was zu verfälschten Metriken und ungenauen Daten führt.

(Bild: vegefox.com/Adobe Stock)
(Bild: vegefox.com/Adobe Stock)

E-Mail-Marketing ist ein vielseitiges, bisher gut messbares Kommunikationsmedium, um mit Kunden in unterschiedlichen Lifecycle-Phasen in Kontakt zu treten. Beeinflussen Bot-Klicks jedoch E-Mail-Kampagnen, sind die Auswirkungen fatal. Sie können die Klickrate künstlich in die Höhe treiben und somit eine falsche Effektivität von Kampagnen vortäuschen. Außerdem besteht die Gefahr, dass die Bots auf den Abmelde-Button klicken und somit ungewünschte Abmeldungen auslösen. Daher hat die Fokusgruppe E-Mail im Bundesverband Digitale Wirtschaft jetzt das Paper „Bots im E-Mail-Marketing“ veröffentlicht. 

Bot-Klicks beim E-Mail-Marketing erkennen

Um Auswirkungen durch Bot-Klicks auf E-Mail-Marketing-Kampagnen zu verhindern, gilt es diese zunächst zu identifizieren. Hinweise auf Non-Human-Interactions bietet beispielsweise das Reporting. Gibt es Bewegungen in den An- oder Abmelderaten? Wie viel Zeit vergeht bis zum Klick? Auch das Einfügen versteckter Links kann Bot-Klicks ausfindig machen, zudem können bestimmte User-Agent-Daten auf automatisierte Prozesse hinweisen.Gegen Bot-Klicks vorgehen

Maßnaahmen gegen Bot-Klicks ergreifen

 Stellt ein Unternehmen tatsächlich Non-Human-Interactions durch Bots fest, kann es die Auswirkungen durch den Einsatz von bestimmten Strategien zumindest minimieren. Hierzu zählen ein verbessertes Opt-In-Verfahren, damit Bots gar nicht erst in die E-Mail-Liste gelangen. HTTPS-Links bieten zudem eine zusätzliche Sicherheitsebene und das Double Opt-out wirkt einer ungewünschten Abmeldung durch Bots entgegen. E-Mail-Authentifizierungsmaßnahmen sind ein weiteres Instrument, um die eigene Domain vor Missbrauch zu schützen. 

André Görmer ist Senior Director Solutions & Services bei Mapp und Vorsitzender der Fokusgruppe E-Mail im BVDW e.V.(Bild: André Görmer)
André Görmer ist Senior Director Solutions & Services bei Mapp und Vorsitzender der Fokusgruppe E-Mail im BVDW e.V.
(Bild: André Görmer)

André Görmer, Senior Director Solutions & Services bei Mapp und Vorsitzender Fokusgruppe E-Mail im BVDW e.V., erläutert das Vorgehen: „Durch die Implementierung von Strategien zur Minimierung von Bot-Klicks können Marketer die Genauigkeit ihrer E-Mail-Marketing-Metriken erheblich steigern und die Wirksamkeit ihrer Kampagnen deutlich verbessern. Automatisierte Bot-Klicks verfälschen Metriken, beeinflussen die Ergebnisse von A/B-Tests und können sogar die Abmelderaten erhöhen. Diese verzerrten Daten führen zu falschen Marketing-Entscheidungen und beeinträchtigen die Effektivität von Kampagnen. Zudem können Bots ungewollt Abmeldungen auslösen, wodurch wertvolle Reichweite verloren geht.“

Der Bundesverband Digitale Wirtschaft e.V. ist die Interessenvertretung für Unternehmen, die digitale Geschäftsmodelle betreiben oder deren Wertschöpfung auf dem Einsatz digitaler Technologien beruht. Als Impulsgeber, Wegweiser und Beschleuniger digitaler Geschäftsmodelle vertritt der BVDW die Interessen der digitalen Wirtschaft gegenüber Politik und Gesellschaft. Der Verband setzt sich auch für die Schaffung von Markttransparenz und innovationsfreundlichen Rahmenbedingungen ein. 

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