Treibt ITSM Unternehmen wirklich voran? Ja, mit dem richtigen Praxiswissen. Erfahren Sie im Whitepaper, wie ITSM Ihren Geschäftserfolg optimiert. IT-Verantwortliche und Entscheider entdecken darin effektive ITSM-Practices, Kennzahlen, Strategien und Softwarelösungen. Denn IT Service Management (ITSM) optimiert sowohl IT-Services als auch Geschäftsprozesse im gesamten Unternehmen.

Erfahren Sie unter anderem:

• Was der Unterschied zwischen ITSM, ESM und ITIL ist und wie alles zusammenhängt.
• Welchen Beitrag IT Service Management zu Ihrem Geschäftserfolg leisten kann.
• Welche ITIL Practices sie wirklich brauchen, um Ihren operativen Erfolg zu steigern und welche sich am einfachsten implementieren lassen.