Wissensmanagement KI-Chatbot: Audi führt effizientes Wissensmanagement ein

Anbieter zum Thema

xSuite Group GmbH

Esker Software Entwicklungs-und Vertrieb

Yorizon GmbH & Co. KG

Storm Reply unterstützt den Automobilhersteller Audi, einen KI-Chatbot zu entwickeln. Die auf RAG aufbauende Technologie soll die Einführung eines effizienten Wissensmanagements unterstützen.

Storm Reply, spezialisiert auf Cloud-basierte Lösungen und Services, unterstützt den Automobilhersteller Audi bei der Verbesserung des internen Wissensmanagements durch die Einführung eines Retrieval-Augmented Generation (RAG) basierten KI-Chatbots. Das Projekt nutzt generative KI-Technologie, um den Zugriff auf interne Informationen effizienter und zuverlässiger zu gestalten. Um ein effizientes Wissensmanagement für die Mitarbeiter von Audi zu ermöglichen, liefert der KI-Chatbot von Storm Reply in Sekundenschnelle benötigte Informationen zu Projektdokumentationen, Risikobewertungen oder Kontaktdaten.

KI-Chatbot liefert relevante Antworten

Der innovative KI-Chatbot basiert auf generativer KI, erstellt mit Hilfe des Amazon SageMaker Services. Das Tool liefert nur relevante Antworten, die für das Unternehmen von Bedeutung sind. Lässt sich eine Frage aufgrund unzureichender Daten nicht sicher beantworten, kommuniziert der Chatbot dies, anstatt eine falsche Antwort zu konstruieren. Bevor der Chatbot eine Frage beantwortet, ruft er relevante Informationen aus einer externen Datenbank ab, die das Unternehmen vordefinieren kann.

Die Retrieval-Augmented Generation (RAG) ermöglicht es, die Ausgabe des KI-Chatbots durch modernes Prompt-Engineering gezielt zu optimieren. Und zwar ohne das zugrundeliegende Modell zu verändern. Der Chatbot liefert relevante und stets aktuelle Antworten, die die interne Kommunikation auf ein neues Level heben. Und außerdem die Produktivität sowie Qualität von Arbeitsergebnissen und Entscheidungen steigern. Unternehmen profitieren von einem KI-Chatbot, der den Mitarbeitenden einen einfachen, schnellen und sicheren Zugang zu Informationen bietet. So lassen sich Wissenssilos aufbrechen, bessere Entscheidungen treffen, effiziente Prozesse umsetzen und letztlich Kosten senken.

Beschleunigung der Reise in die Cloud

Michael Pawelke, Product Owner AWS Foundation Services bei der Audi AG, kommentiert: „Der von Storm Reply entwickelte generative KI-Chatbot beschleunigt unsere Reise in die Cloud. Dieser Chatbot ist ein großartiges Beispiel dafür, wie innovative Technologie eingesetzt werden kann, um praktische Anwendungsfälle innerhalb einer sehr kurzen Markteinführungszeit zu lösen. Er senkt die Hürden bei der Suche nach Wissensdatenbanken für unsere internen Stakeholder. Zudem wird er wahrscheinlich nur wenig zusätzlichen Aufwand erfordern, um auf weitere Anwendungsfälle ausgeweitet zu werden.“

Filippo Rizzante, CTO von Reply, fügt hinzu: „Der KI-Chatbot verbessert den Arbeitsalltag der Mitarbeitenden erheblich. Er ist in der Lage, Daten aus verschiedenen Quellen wie Confluence, Notion, PDFs und benutzerdefinierten Websites zu integrieren, um die Datenbank stets aktuell zu halten. Die Sicherheit haben die Entwickler von Anfang an berücksichtigt. Die Chatbot-Architektur wurde in einer Virtual Private Cloud (VPC) entwickelt, um die Sicherheit der Daten und die Privatsphäre der Nutzerinnen und Nutzer zu gewährleisten.“

Reply entwickelt mit einem Netzwerk hoch spezialisierter Unternehmen innovative Geschäftsmodelle. Bei diesen kommen Technologien wie KI, Big Data, Cloud Computing, digitale Medien und dem Internet der Dinge zum Einsatz. Reply bietet Beratung, Systemintegration und Digital Services. Storm Reply ist spezialisiert auf das Design und die Implementierung Cloud-basierter Lösungen und Dienstleistungen. Durch die Expertise in der Erstellung und Verwaltung von Cloud-Lösungen wie Infrastructure as a Service (IaaS), Software as a Service (SaaS) und Platform as a Service (PaaS) unterstützt Storm Reply Unternehmen bei der Implementierung von Cloud-basierten Systemen und Anwendungen. (sg)

Lesen Sie auch: Smart Services für IIoT: Concept Reply kooperiert mit Multivac