Portallösungen sind heutzutage ein wesentlicher Bestandteil für Service-Verantwortliche, die sowohl ihre Kunden begeistern als auch die Effizienz ihrer Abläufe verbessern möchten. Auch aus Vertriebsperspektive gewinnen digitale Plattformen zunehmend an Bedeutung, etwa zur Skalierung innerhalb eines Partnernetzwerks. Das Potenzial, sich durch ein solches Portal von der Konkurrenz abzuheben, ist enorm. Gute Nachricht: Entgegen der weit verbreiteten Meinung muss dafür nicht sofort ein umfangreiches, vollumfängliches Kundenportal aufgebaut werden. Besonders für kleine und mittelständische Unternehmen gibt es mittlerweile ausgezeichnete Alternativen. Diese ermöglichen nicht nur die Interaktion mit B2B- oder B2C-Kunden über einen hochwertigen digitalen Kontaktpunkt, sondern entfalten ihre wahre Stärke im Hintergrund, indem sie durch nahtlos integrierte Service- und Vertriebsprozesse Optimierungen und Effizienzsteigerungen bewirken.

In diesem Whitepaper erfahren Sie:

• Welche Portalfunktionen im Sales- und Service entscheidend sind

• Wie Sie mit den Sybit-Portal-Solutions einen leichtgewichtigen & hocheffizienten Kundentouchpoint aufbauen

• Welche Module und Funktionen im Sybit-Portal enthalten sind

• Von Support-Anfragen bis zur Bestellverwaltung: welche Benefits jetzt auch für kleine und mittelständische Unternehmen realistisch und rentabel sind