KI kann Tickets beantworten. Aber kann sie Entscheidungen treffen?KI kann Tickets beantworten. Aber kann sie Entscheidungen treffen?

EXTRA

Sehr geehrte Damen und Herren,

viele KI-Projekte im Service liefern erste Erfolge. Der große Durchbruch bleibt jedoch oft aus.

Der Grund: Der KI fehlt der Geschäftskontext.

Die nächste Generation von Service-Agenten greift deshalb auf Unternehmenswissen, Prozessdaten und Kundeninformationen zu, um nicht nur Antworten zu formulieren, sondern Entscheidungen vorzubereiten.
Wie das in der Praxis funktioniert und welche Use Cases bereits heute produktiv eingesetzt werden, zeigen wir auf den XBOOST Days Service 2026.

→ Programm ansehen & Platz sichern

Erfahren Sie, wie führende Unternehmen ihre Serviceorganisation für die nächste Generation von KI vorbereiten, welche Agentic-AI-Ansätze bereits heute produktiv eingesetzt werden und welche Rolle Datenplattformen, Unternehmenswissen und intelligente Service-Prozesse dabei spielen.

DIGITAL BUSINESS ist eine Marke der WIN-Verlag GmbH & Co. KG

Dieser Newsletter wurde verschickt an die E-Mail-Adresse unknown@unknown.invalid

Kontakt Impressum Mediadaten Datenschutz Abmelden