Ein Wechsel hin zu KI-gestützten Prozessen in der Auftragsverarbeitung und im Kundenservice erfolgt mit dem Ziel, vollautomatisierte Geschäftsprozesse, Wettbewerbsvorteile, eine verbesserte Mitarbeitererfahrung und Kosteneinsparungen zu erreichen. Die Entwicklung und kontinuierliche Umsetzung einer durchdachten KI-Strategie ist dabei nicht nur der Startpunkt, sondern auch ein zentraler Ankerpunkt für die Einführung neuer Technologien im Bereich Auftragsverarbeitung und Kundenservice. Es ist jedoch grundlegend zu prüfen, ob Ihr Unternehmen bereit ist für Prozesse, die ganz oder teilweise auf KI basieren.

Dieses E-Book gibt wichtige Tipps zur KI-gestützten Automatisierung und unterstützt als Ideengeber bei einer erfolgreichen KI-Strategie.

Erfahren Sie mehr über diese Punkte:

• KI als Strategie: Überlegungen für den Wechsel zu KI-gestützten Prozessen in Auftragsverarbeitung und Kundenservice.

• Kundenservice neu gestalten: Digitale Transformation und Ansätze für Führungskräfte

• Vorteile der KI-Implementierung: Darstellung der vielfältigen Vorteile für Kundenservice und Auftragsverarbeitung

• Starke User Experience durch Automatisierung: Digitale Plattform sorgt für bestmögliches B2B-Kundenerlebnis

• Eskers Customer Service Suite: KI-Unterstützung von Kundenservicefunktionen für exzellenten B2B-Kundenservice