Monitoring und Fehlerbehebung Zscaler erweitert Digital Experience um neue Funktionen

Anbieter zum Thema

Zscaler Germany GmbH

CADFEM Germany GmbH

d.velop AG

xSuite Group GmbH

Zscaler, Inc. hat jetzt den Funktionsumfang von Digital Experience erweitert. Damit können Unternehmen Leistungsprobleme schneller aufdecken und beheben. Außerdem erhalten Anwender mit dem Cloud-Service Echtzeit-Einblick in die Leistungsfähigkeit der Internetanbindung und von Endgeräten.

Mit Zscaler Digital Experience können Anwender die Zeitspanne zur Problemerkennung um 98 Prozent reduzieren. Performance-Probleme lassen sich innerhalb von Minuten lösen und damit SLAs einhalten sowie Ausfallzeiten minimieren. Die Verbesserungen sorgen für Transparenz, die ein nahtloses Zero Trust-Erlebnis und optimale Produktivität für User überall gewährleistet.

Die Fehlerbehebung von Problemen ist komplex, da die Ursache der Leistungseinbußen zwischen Gerät, Netzwerk oder auf Anwendungsebene isoliert werden muss. Teams, die in Silos arbeiten, und veraltete Tools beeinträchtigen die schnelle Identifizierung der Fehlerquelle erheblich. Branchenexperten schätzen die jährlichen Verluste von digitalen Ausfallzeiten auf bis zu 400 Milliarden US-Dollar. ZDX schließt diese Lücke, indem es die Telemetrie von Geräten, Netzwerken und Anwendungen vereinheitlicht, um die Ursache schnell zu lokalisieren, die Zeit für die Erkennung und Behebung zu verkürzen und die Produktivität der User aufrechtzuerhalten – und das alles im Einklang mit Zero Trust.

Die neuen Funktionen von Zscaler Digital Experience im Überblick

Netzwerkinformationen: Identifizieren von ISP-Engpässen und die Möglichkeit, über Zscaler Internet AccessTM (ZIATM) den Datenverkehr zu einem anderen Zscaler Zero Trust Exchang-Rechenzentrum umzuleiten. So wird im Störungsfall eine schnelle Konnektivität gewährleistet und Unterbrechungen werden minimiert, die sich negativ auf die Produktivität der User auswirken könnten. Durch die schnelle Umleitung um ISP-Störungen herum können Unternehmen die Produktivität der Belegschaft beibehalten und die Zeit für die Problemlösung von Tagen auf Minuten reduzieren.

Zscaler Managed Monitoring: Zur Überwachung von wichtigen SaaS- und benutzerdefinierten Webanwendungen 24/7 rund um die Uhr mit Multipath-Einblicken von globalen Standorten aus. Damit das Netzwerk Operations Team Probleme proaktiv erkennen und sicherstellen kann, dass Anwendungsanbieter SLAs einhalten. Auf diese Weise können Unternehmen ISPs zur Verantwortung ziehen, Entschädigungen sichern und bessere Konditionen aushandeln.

Device Health Score und Systemvorfälle beheben: Bietet unternehmensweiten Einblick zum Zustand und der Leistung von Geräten und hilft Unternehmen dabei, weit verbreitete Hardware- und Softwareprobleme, die mehrere User betreffen, proaktiv anzugehen, anstatt nur einzelne Fälle zu bearbeiten. Mit diesen neuen Features können Administratoren den Zustand von Geräten überwachen und deren Nutzung optimieren, wodurch die Lebensdauer der Geräte verlängert, Kosten für die Erneuerung der Hardware eingespart und Störungen für End-User minimiert werden.

Digital Experience bietet durchgängige Transparenz und Kontrolle

Dhawal Sharma, EVP of Products bei Zscaler, kommentiert: „ISP-Störungen wie die jüngsten Kabelunterbrechungen im Roten Meer verursachen erhebliche Ausfälle für Unternehmen und Benutzer gleichermaßen. Unsere Neuerungen bieten Unternehmen durchgängige Transparenz und Kontrolle, um die Produktivität der User aufrechtzuerhalten, Probleme innerhalb von Minuten statt Tagen zu lösen und weltweit ein zuverlässiges Anwendererlebnis von Apps zu gewährleisten – und das alles bei gleichzeitiger Kostensenkung durch Verlängerung der Lebenszyklen von Geräten und der Möglichkeit, Drittanbieter zur Rechenschaft zu ziehen.“

ISP-Störungen wie die jüngsten Kabelunterbrechungen im Roten Meer verursachen erhebliche Ausfälle für Unternehmen und Benutzer gleichermaßen.

Dhawal Sharma, Zscaler

Die SASE-basierte Zero-Trust-Exchange-Plattform von Zscaler schützt Tausende von Organisationen vor Cyberangriffen und Datenverlusten, indem sie User, Geräte und Anwendungen an jedem Standort sicher miteinander verbindet. Zero Trust Exchange ist mit mehr als 160 Rechenzentren weltweit die größte Inline-Cloud-Sicherheitsplattform der Welt.

Zero-Trust-Architektur

IoT- und OT-Konnektivität: Zscaler erweitert Plattform um Cellular