KI und Arbeitsmarkt Fachkräftemangel: Unternehmen setzen auf künstliche Intelligenz

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Laut einer neuen Umfrage des Digitalverbands Bitkom will jedes fünfte Unternehmen ab 250 Beschäftigten mithilfe von KI Personalengpässe ausgleichen. Zudem ist jedes dritte Unternehmen überzeugt, dass KI den IT-Fachkräftemangel in Deutschland abmildern kann.

Künstliche Intelligenz in der Softwareentwicklung oder ein KI-Chatbot, der bei PC-Problemen im Unternehmen hilft? Vor allem größere Unternehmen in Deutschland wollen mit KI dem IT-Fachkräftemangel entgegenwirken. So geben fünf Prozent an, mit KI Personalengpässe überbrücken zu wollen, etwa in der Softwareentwicklung oder IT-Administration. Jedes fünfte Unternehmen mit 250 oder mehr Beschäftigten erklärt, KI gegen den Fachkräftemangel einzusetzen. 

Bei kleineren Unternehmen spielt KI eine deutlich geringere Rolle: Bei Unternehmen mit 50 bis 249 Beschäftigten sind es nur zwölf Prozent, bei jenen mit 10 bis 49 Beschäftigten sieben Prozent und bei Kleinst-Unternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten sogar nur zwei Prozent. Dies geht aus einer Befragung von 852 Unternehmen ab drei Beschäftigten in Deutschland im Auftrag des Digitalverbands Bitkom hervor.

KI kann Fachkräftemangel abmildern

Insgesamt geht gut jedes dritte Unternehmen (35 Prozent) davon aus, dass KI den Fachkräftemangel in Deutschland abmildern kann. Dr. Bernhard Rohleder, Hauptgeschäftsführer des Bitkom, kommentiert: „Künstliche Intelligenz kann eine IT-Abteilung nicht ersetzen. KI kann aber IT-Fachkräfte bei den unterschiedlichsten Aufgaben unterstützten und zum Beispiel bei Problemen und Fragen aus dem Team oft ebenso gute Unterstützung bieten wie ein menschlicher Support. KI kann zudem bei eher langweiligen Aufgaben oder solchen, die eine langanhaltend hohe Konzentration erfordern, helfen.“

KI ist dabei nur eine von vielen Maßnahmen, die Unternehmen ergreifen, um dem IT-Fachkräftemangel entgegenzuwirken. Jedes dritte Unternehmen (35 Prozent) setzt auf Weiterbildungsprogramme, um Beschäftigte aus anderen Bereichen zu qualifizieren. Jedes vierte (24 Prozent) stellt Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger ein. 16 Prozent haben Programme, um ältere Beschäftigte länger im Job zu halten, und 13 Prozent Rekrutierungs- und Fördermaßnahmen für Frauen. Fast jedes dritte Unternehmen (32 Prozent) tut derzeit allerdings gar nichts gegen den IT-Fachkräftemangel.

KI ersetzt Jobs in der IT – und schafft neue

In der Umfrage wurde auch untersucht, ob die Einführung von KI zu Jobverlusten in der IT führen wird. Demnach gehen 15 Prozent der Unternehmen in Deutschland davon aus, dass es durch den KI-Einsatz zu einem Stellenabbau bei IT-Fachkräften kommt. 20 Prozent werden, dass durch künstliche Intelligenz Stellen ersetzt werden, für die sich ohnehin niemand finden lässt. Umgekehrt sagen 38 Prozent, dass der KI-Einsatz für einen zusätzlichen Bedarf an IT-Fachkräften im Unternehmen sorgt. 

„Angesichts des strukturellen Fachkräftemangels und der absehbaren demographischen Entwicklung ist KI keine Bedrohung für den Arbeitsmarkt in der IT. KI ist eine Chance, die Fachkräftelücke zumindest teilweise zu schließen. Dadurch können IT-Projekte und -Aufgaben in Deutschland umgesetzt und gehalten werden, für die es ansonsten hierzulande keine Kapazitäten geben würde“, erklärt Dr. Ralf Wintergerst, Präsident des Bitkom.

KI wird auch starke Auswirkungen auf IT-Berufe haben. So gehen 34 Prozent der Befragten davon aus, dass neue Berufsbilder entstehen, wie etwa KI-Trainer oder Prompt Engineer. Auf der anderen Seite werden nach Ansicht von 27 Prozent der Befragten einzelne IT-Berufe und -Berufsbilder künftig weitestgehend durch KI ersetzt und damit verschwinden. 18 Prozent sind überzeugt, dass IT-Fachkräfte ohne KI-Wissen in Zukunft kaum mehr nachgefragt werden. 44 Prozent der Unternehmen gehen davon aus, dass KI die Produktivität in der IT erhöht, weil Beschäftigte von Routineaufgaben entlastet werden. 

Zur Methodik der Umfrage: Grundlage der Angaben ist eine Befragung, die Bitkom Research im Auftrag des Digitalverbands Bitkom durchgeführt hat. Dabei wurden 852 Unternehmen ab drei Beschäftigten in Deutschland im Zeitraum der Kalenderwoche 38 bis 43 im Jahr 2024 telefonisch befragt. Die Umfrage ist repräsentativ. Die Fragestellung lautete unter anderem: „Was tut Ihr Unternehmen, um dem IT-Fachkräftemangel entgegenzuwirken?“

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