gesponsertKI kann nur so gut sein wie Ihre Inhalte  Wie Hyland Daten in strategische Erkenntnisse verwandelt

Unstrukturierte Daten entscheiden über den Erfolg von KI und Automatisierung – wenn sie richtig genutzt werden. Doch viele Unternehmen schöpfen ihr Potenzial noch nicht aus.

Ob E-Mails, Verträge oder Videodateien: Bis zu 80 Prozent der Unternehmensdaten sind häufig unstrukturiert und über viele Systeme verstreut. KI und Automatisierung entscheiden zunehmend über die Wettbewerbsfähigkeit und genau hier wird mangelnde Transparenz zum Problem. Wer Inhalte in Dateien nicht verstehen, analysieren und vernetzen kann, bleibt hinter den Möglichkeiten moderner Technologien zurück.

Genau hier setzt Hyland mit der Content Innovation Cloud an. Sie bildet ein intelligentes Fundament, das bestehende Content-Systeme um KI- und Automatisierungsfunktionen erweitert und zugleich die Weichen für Zukunftstechnologien stellt. Drei Säulen stehen dabei im Zentrum: Content Intelligence, Process Intelligence und Agentic AI.

1. Content Intelligence: Unstrukturierte Daten sinnvoll nutzen

Die erste Säule transformiert fragmentierte Inhalte in verwertbare Informationen:

Mithilfe von Hyland Knowledge Enrichment werden rohe und unstrukturierte Inhalte in strukturierte, qualitativ hochwertige und KI-bereitgestellte Daten umgewandelt, sodass KI-Systeme, KI-Agenten und Analyseplattformen diese zuverlässig interpretieren, einordnen und gezielte Maßnahmen ableiten.

Hyland IDP (Intelligent Document Processing) ist eine KI-gestützte, promptbasierte Lösung, mit der Daten aus handschriftlich oder maschinell erstellten Dokumenten automatisiert erkannt, klassifiziert und extrahiert werden. Das Ergebnis: Weniger manuelle Prozesse, höhere Datenqualität und kürzere Reaktionszeiten.

Mit Hyland Knowledge Discovery können Anwender KI-gestützte Suchen und Abfragen in natürlicher Sprache durchführen, um wertvolle Erkenntnisse aus ihren Inhalten zu gewinnen – unabhängig davon, ob diese in Hyland-Systemen oder in Drittanbieter-Repositorien gespeichert sind.

2. Intelligenter automatisieren mit Process Intelligence

Die zweite Säule ermöglicht eine ganzheitliche Prozessintelligenz.

Hyland Automate ist eine cloud-native Engine für Automatisierungsdesign und -orchestrierung, die durch generative KI unterstützt wird. Sie beschleunigt die Wertschöpfung, indem sie Automatisierungen auf Basis von Prompts erstellt. So entsteht ein Informationsfluss, der nicht nur effizienter, sondern auch sicherer ist.

Mit Hyland Process Intelligence lassen sich bestehende Abläufe analysieren und optimieren. Die Lösung erkennt Engpässe, priorisiert Aufgaben und schlägt proaktiv Verbesserungen vor. So erhalten IT-Teams volle Transparenz über ihre Prozesse und konkrete Empfehlungen zur Optimierung. In Kombination mit RPA (Robotic Process Automation) lassen sich zudem stark regelbasierte Prozesse, wie z. B. die Pflege von Kundendaten oder die Bearbeitung von Schadensmeldungen, automatisieren.

3. Agentic AI: KI, die nicht nur denkt, sondern handelt

Der nächste Schritt: Agentic AI. Mit dem Hyland Agent Builder lassen sich KI-Agenten konfigurieren, die Aufgaben eigenständig ausführen – vom Sichten eingehender Anfragen bis zur Initiierung komplexer Workflows. Diese Agenten kombinieren Datenzugriff, Prozesslogik und Interaktion und eröffnen ganz neue Perspektiven in der Automatisierung.

Der große Vorteil: Unternehmen müssen keine neuen Systeme einführen oder aufwendig migrieren. Bestehende Inhalte und Anwendungen bleiben erhalten und können mit KI-Funktionen angereichert direkt in bestehende On-Premise-, Hybrid- oder Cloud-Umgebungen integriert werden

Was Unternehmen konkret davon haben

Hyland verfolgt einen klaren Nutzenfokus. Mit der Content Innovation Cloud können Organisationen:

• Prozesse beschleunigen und den manuellen Aufwand drastisch senken
• Kosten sparen durch z. B. weniger Papierverbrauch und geringere Bearbeitungszeiten
• Rechtskonform handeln, da sensible Informationen automatisiert und sicher verarbeitet werden
• Kundenerlebnisse verbessern durch schnellere und bessere Kommunikation
• Zukunftssicher agieren, ohne ihre bestehende Infrastruktur zu ersetzen

CommunityLIVE 2025: Jetzt vormerken!

Wer Hyland und die Content Innovation Cloud live erleben möchte, sollte sich den 13.-14. Oktober 2025 vormerken: Dann findet die CommunityLIVE in München statt. Auf dem Event erwartet die Teilnehmer ein exklusiver Blick auf neue Entwicklungen, Praxisberichte von Kunden und jede Menge Gelegenheit zum Austausch mit Branchenexperten.