ECM-Plattform Hyland bringt neue Funktionen für Content Innovation Cloud

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Die neuen Funktionen der Content Innovation Cloud von Hyland ermöglichen eine agentenbasierte KI, transformieren geschäftskritische Abläufe und verbessern die Entscheidungsfindung in Unternehmen. Laut Hyland stieg die Anzahl der Nutzer der Content Innovation Cloud um 280 Prozent innerhalb von sechs Monaten.

Hyland, Entwickler der Content Innovation Cloud und Anbieter einer Enterprise-Content-Management-Plattform, setzt mit der Ankündigung der neuen Funktionen Enterprise Context Engine und Enterprise Agent Mesh seine KI-Strategie fort. Die beiden Technologien basieren auf der Hyland Content Innovation Cloud und erweitern bestehende Workflows, Prozesse, Inhalte und Anwendungen durch Intelligenz und Automatisierung. 

Die Enterprise Context Engine ermöglicht erstmals eine einheitliche, dynamische Sicht auf Unternehmensabläufe. Sie verbindet nahtlos Inhalte, Prozesse, Menschen und Anwendungen miteinander und bildet so eine „laufende Dokumentation“ der Unternehmensaktivitäten. Daten aus Systemen wie Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM) und Electronic Health Records (EHR) werden kontinuierlich integriert und aktualisiert.

Auf dieser Grundlage bildet das Hyland Enterprise Agent Mesh ein Multi-Agent-Netzwerk spezialisierter KI-Agenten, die auf Branchen wie Banken und Versicherungen, öffentliche Verwaltung, Hochschul- und Gesundheitswesen spezialisiert sind. Das Enterprise Agent Mesh ermöglicht intelligente Automatisierung und datenbasierte Entscheidungen in komplexen, branchenspezifischen Prozessen. Beide Lösungen schützen das bestehende unternehmensweite Erfahrungswissen, skalieren und optimieren es durch menschliches Feedback, wodurch eine engere Zusammenarbeit von Menschen und KI ermöglicht wird.

Wertschöpfungspotenziale aus Daten und Prozessen

Jitesh S. Ghai, CEO von Hyland, kommentiert die Erweiterungen: „In den vergangenen zwölf Monaten haben wir innovative Cloud- und KI-Lösungen bereitgestellt, mit denen unsere Kunden neue Wertschöpfungspotenziale aus ihren Inhalten, Daten und Prozessen erschließen können. Mit der Hyland Enterprise Context Engine und dem Enterprise Agent Mesh bauen wir diesen Ansatz weiter aus. Diese Innovationen ermöglichen unternehmensweite Intelligenz und Automatisierung. Sie ermöglichen es Unternehmen und Organisationen, Routinetätigkeiten vollständig zu automatisieren und ihren Mitarbeitenden Freiräume für wertschöpfende Aufgaben zu schaffen.“

Zuletzt haben wir innovative Cloud- und KI-Lösungen bereitgestellt, mit denen unsere Kunden neue Wertschöpfungspotenziale aus ihren Inhalten, Daten und Prozessen erschließen können.

Jitesh S. Ghai

Im Unterschied zu KI-Plattformen für Endanwender basieren die Lösungen von Hyland auf jahrzehntelanger Erfahrung im geschäftskritischen Bereich des Content-Managements. Dieses fundierte Fachwissen sowie das Vertrauen der Hyland-Kunden sind die Grundlage der agentenbasierten Vision.

Michael Campbell, Chief Product Officer bei Hyland, ergänzt: „Unternehmen sollten bei der Einführung von KI nicht gezwungen werden, sich komplett neu aufzustellen. Mit der Enterprise Context Engine und dem Enterprise Agent Mesh erweitern wir bestehende Inhalte und Workflows mit Intelligenz und Automatisierung. So können bessere Entscheidungen getroffen und wertvollere Ergebnisse erzielt werden, ohne dass Teams ersetzt werden, sondern indem sie gezielt unterstützt werden.“

Hyland definiert Enterprise Content Management neu

Die starke Akzeptanz durch die Kunden treibt das Wachstum der Next-Generation-Plattform von Hyland voran. Innerhalb von sechs Monaten stieg die Zahl der Nutzer um 280 Prozent. Dadurch verändert sich die Art und Weise, wie Unternehmen wichtige Daten erschließen und verwalten. In nur zwölf Monaten hat sich Hyland vom Branchenpionier zu einem der führenden Innovationsunternehmen entwickelt. Die Content Innovation Cloud überwindet traditionelle Grenzen, optimiert Arbeitsabläufe, automatisiert Prozesse und ermöglicht Unternehmen eine völlig neue Nutzung von Daten. Mit einem branchenübergreifenden Kundenwachstum will der Anbieter weltweit neue Maßstäbe im Bereich Enterprise Content Management setzen.

Jitesh S. Ghai, CEO von Hyland, erklärt: „Unser Ziel war es, intelligentes Content Management neu zu definieren – und genau das haben wir erreicht. Mit agentischer Automatisierung, KI-fähigen Daten und nahtlosen Integrationen verändern unsere Innovationen nicht nur Unternehmen, sondern die gesamte Branche. Dies ist ein Meilenstein, den es zu feiern gilt – und zugleich erst der Anfang unserer Mission, Inhalte in Intelligenz, Workflows in Agenten und Daten in Wettbewerbsvorteile zu verwandeln.“

Transformation durch Innovation – Wachstumstreiber bei Hyland

Das Wachstum bei dem Unternehmen wird durch folgende wichtige Trends weiter angetrieben:

• Robustes Wachstum: Die Zahl der Kunden, die die Content Innovation Cloud nutzen, ist allein in den letzten sechs Monaten um 280 Prozent gestiegen. Dies unterstreicht sowohl das rasant steigende Kundeninteresse als auch die Chancen im gesamten Portfolio.
• Intelligentere Entscheidungsfindung: Kunden nutzen Knowledge Enrichment und agentenbasierte Dokumentenverarbeitung, um autonomere und intelligentere Entscheidungen zu treffen.
• Nahtlose Konnektivität und agentenbasierte Automatisierung: Mit Hyland Agent Builder und dem Content Federation Service können Unternehmen KI-fähige Inhalte system- und branchenübergreifend vereinheitlichen und darauf zugreifen. 
• Einfache Updates: Der Cloud Update Service stellt sicher, dass Kunden von den neuesten Innovationen in der Content Innovation Cloud profitieren, indem monatliche OnBase-Updates automatisiert werden, die die Komplexität verringern und so die Nutzer stets auf dem aktuellen Stand halten.
• Globale Reichweite und lokale Expertise: Hyland expandiert in Europa, dem Nahen Osten, Lateinamerika und anderen aufstrebenden Märkten, um Kunden die richtige Mischung aus lokalisiertem Wissen und globaler Reichweite zu bieten.
• Stärkere Workflows im Unternehmen: Cloud-native Integrationen binden die Content Innovation Cloud in führende CRM-, Healthcare- und Versicherungsplattformen ein, sodass Inhalte direkt in den täglichen genutzten Systemen bearbeitet werden können.

Neue KI-Lösung

KI-Agenten: Hyland präsentiert neuen Agent Builder