Blick über den Tellerrand Sichere Cloud-Telefonie: Deutsche Alternativen statt große US-Anbieter?

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Moderne UCC-Plattformen ermöglichen es Unternehmen, alle Kommunikationskanäle in einem Client zu bündeln und effizient zu bearbeiten. Aber Vorsicht: Die populären Tools der großen US-Anbieter machen immer wieder mit Datenschutz- und Sicherheitslücken Schlagzeilen. Dabei können Unternehmen die Potenziale der Cloud-Telefonie auch erschließen, ohne Abstriche bei der Sicherheit in Kauf zu nehmen.

Die moderne Business-Kommunikation erfolgt – von der Telefonie, über Mail und Chats bis hin zur Videokonferenz – längst in weiten Teilen über Cloud-basierte Plattformen. Im Vergleich zu den traditionellen Kanälen tragen diese durch einfache Skalierbarkeit, effiziente Preismodelle, hohe Flexibilität und vielfältige Schnittstellen zur Optimierung der operativen und betriebswirtschaftlichen Effizienz bei. Und auch der New-Work-Trend treibt die Nutzung der Cloud voran: Die umkämpften Fachkräfte von morgen erwarten schon heute hybride Arbeitsmodelle mit zeitgemäßen Kommunikations- und Kollaborationstools, um auch im Homeoffice flexibel und produktiv arbeiten zu können.

Cloud ist nicht gleich Cloud

Bei der Wahl der UCC-Tools greifen viele Unternehmen reflexartig auf die bekannten Lösungen prominen­ter US-Anbieter zurück, etwa MS Teams, Zoom oder Webex. Doch die machen immer wieder mit Sicherheitslücken und Datenschutzverletzungen von sich reden. Es lohnt sich also, den Blick auch auf heimische Cloud-Anbieter zu werfen, etwa die vielen Hersteller, die sich in der Initiative „Cloud Services Made in Germany“ zusammengetan haben, um die Rechtssicherheit von Cloud Services zu fördern.

Sichere Cloud-Telefonie ist möglich

Welche Vorteile die Zusammenarbeit mit einem deutschen Cloud-Hersteller bietet, zeigt das Beispiel des UCC-Spezialisten Starface, der vom SIP-Trunk über die VoIP-Telefonie bis zum Videomeeting die gesamte Lieferkette der modernen Business-Kommunikation abdeckt: Die Karlsruher hosten ihre Cloud-Dienste seit jeher datenschutzkonform und sicher verschlüsselt in hochsicheren deutschen Rechenzentren. Und auch sonst orientiert sich das Unternehmen durchgehend an strengen deutschen Standards und unterstützt eine Vielzahl robuster Security-Features: von der automatischen Blockierung verdächtiger Aktivitäten über die Einschränkung des Zugriffs auf bestimmte IP- und MAC-Adressen bis hin zur zentralen Verwaltung der Telefonpasswörter und strengen Richtlinien für die Account-Verwaltung. Kunden haben auf diese Weise jederzeit die Gewissheit, dass ihre Cloud-Services allen deutschen und europäischen Security- und Compliance-Vorgaben – inklusive der DSGVO – gerecht werden.

Deutsche Cloud-Lösungen: eine echt Alternative

UCC-Lösungen ‚Made in Germany‘ bieten aber auch über die Informationssicherheit hinaus Vorteile: Die lokale Entwicklung und Fertigung stellt sicher, dass die Experten des Herstellers jederzeit greifbar sind und in deutscher Sprache unterstützen können. Technische wie vertriebliche Fragen lassen sich effizient und schnell klären, und wird ein Vor-Ort-Ansprechpartner benötigt, ist dieser schnell verfügbar.

Deutsche Cloud-Lösungen sind also trotz des oft kleineren Bekanntheitsgrades eine spannende Alternative zu den US-Giganten. Es lohnt sich der berühmte Blick über den Tellerrand.