Pipeforce ist eine iPaaS-Plattform zur Integration und Automatisierung von Systemen mit Hilfe von natürlicher Sprache und Machine Learning. Mit Hilfe der KI-Komponenten der Integrationsplattform können IT-Teams kosteneffizient Systeme und Geschäftsprozesse automatisieren, überwachen und miteinander verknüpfen.

Schnell und unkompliziert zu implementieren, kostengünstig und skalierbar, Einbindung aller Mitarbeiter in den Informations- und Kommunikationsfluss des Unternehmens: Michael Walther, Geschäftsführer der Wabion GmbH, beschreibt den Einsatz von G Suite und Google Cloud in der Praxis und wie sie die Digitalisierung im Mittelstand vorantreiben.

Um noch intuitivere und nahtlosere Omnichannel-Erlebnisse zu ermöglichen, kooperiert KPS ab sofort mit CMS-Anbieter Brightspot. Skalierbarkeit, Flexibilität und Headless-Design zeichnen moderne Content-Management-Systeme aus. Mit ihnen können Unternehmen die bestmögliche Customer Experience bieten.

Deutsche Wirtschafts- und Bankenverbände haben jetzt eine gemeinsame Erklärung zu den Novemberhilfen für Betriebe veröffentlicht. Durch die Verzögerungen bei der Auszahlung planen die Verbände, eine Überbrückungsfinanzierung zu entwickeln. Zugleich wurde die Forderung nach Steuererleichterungen bekräftigt.

Das von OpenAI im Juni 2020 veröffentlichte Tool ChatGPT hat seitdem mehrere Aktualisierungen durchlaufen, um die Genauigkeit der Textgenerierung zu verbessern. Spätestens seit im November 2022 vorgestellten Version 3.5 hat sich künstliche Intelligenz vom Buzzword zum Massenphänomen entwickelt. Auch in der Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist mittlerweile der Durchbruch gelungen und KI erlaubt hier eine schnelle Keyword-Recherche.

Kyndryl hat ein neues, kollaboratives Angebot für Co-Creation angekündigt. Kyndryl Vital soll Anwender dabei unterstützen, ihre Geschäftsanforderungen zu identifizieren und gemeinsam innovative Lösungen zu entwickeln.

Die Vorteile intelligenter Automatisierung gewinnen branchenweit zunehmend an Bedeutung. So sollten Unternehmen 2023 mehr Wert auf eine effektive Zusammenarbeit zwischen digitalen und menschlichen Fachkräften für ihre Wettbewerbsfähigkeit legen. Auch die Einführung von Citizen Development sowie Low- und No-Code-Entwicklungen werden die Nachfrage nach solchen Plattformen steigern.

„Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt“. Ein Versprechen, das sich viele Unternehmen gerne auf die Fahne schreiben. Doch die alltägliche Praxis sieht oft anders aus, wenn es um die Kundenkommunikation geht.

Seit es Unternehmen gibt, stellen sich Marketingabteilungen die gleiche Frage: Wie lassen sich Produkte und Dienstleistungen möglichst clever verkaufen? Die Antworten hatten lange Zeit viel mit Intuition, Kreativität, Erfahrung, Bauchgefühl und im Idealfall mit Innovation zu tun. Oftmals führte der Zufall oder die passende Interpretation einer Kampagne zum Erfolg. Ich nenne diese Phase die Ära des Mad-Men-Marketing.

Was sind die aktuellen Trends in der B2B-Kommunikation? Wer diese kennt, kann erfolgreicher kommunizieren und seine Marketingziele besser erreichen. Gastautorin Dr. Venera D´Elia erklärt, worauf es in diesem Jahr ankommt.