Das Kundenbeziehungsmanagement bleibt ein Milliardenmarkt. Eine neue Studie von PwC zeigt, dass digitalisierte und automatisierte CRM-Services großes Potenzial bieten. Outsourcing ist dabei beliebt zur Kostensenkung.

Seit über einem Jahr wird so viel über Digitalisierung gesprochen wie noch nie. Doch Taten folgen nach wie vor wenige. Der jüngst veröffentlichte Enquete-Bericht „Berufliche Bildung in der Digitalen Arbeitswelt“ der Bundesregierung zeigt es: Wir brauchen Weiterbildungsmaßnahmen für digitale Fähigkeiten. Ein Gastkommentar von Dr. Christopher Jahns.

Wenn langjährige, papierbasierte Prozesse auf dem Prüfstand stehen, können sie leicht zur Hemmschwelle für die Digitalisierung werden. Umso wichtiger ist es, die digitale Transformation mit Technologien zu starten, die sich problemlos von der analogen in die IP-Welt migrieren lassen. So klappt der Übergang. Von Stephan Leschke

Das Wasserfall-Prinzip in der Software-Entwicklung hat bald ausgedient. Immer häufiger kommen heute agile Methoden wie die „Continuous Integration“ zum Einsatz, bei denen Software in kleinen Einheiten kontinuierlich erweitert und verbessert wird. Anwender profitieren dadurch von einer höheren Nutzerfreundlichkeit und verbesserten Customer Experience.

Wie ein neuer Report von Pleo zeigt, wirkt sich die wirtschaftliche Unsicherheit auf geplante Firmenausgaben von deutschen KMUs aus. Besonders betroffen sind die Etats für Personalkosten.

Die Nachfrage nach Flächen in Colocation-Rechenzentren wächst in Deutschland weiter an. In dem aktuellen Report „ISG Provider Lens Quadrant“ wurde Datacenter One, Anbieter für Rechenzentrums-Entwicklung und Colocation als Rising Star in der Kategorie „Colocation Services“ ausgezeichnet.

Unternehmen wie Selbstständige vernachlässigen das Domain-Management und lassen damit wichtige Potenziale im Internet ungenützt. Dabei entscheidet eine Domain-Strategie über den Erfolg häufig geklickter Webseiten.

Die Messewirtschaft gehört zu den Branchen, die unter der Corona-Pandemie am stärksten gelitten haben. Laut einer Umfrage von Visable kann sich ein Viertel der befragten KMU vorstellen, in digitale Messekonzepte zu investieren.

Markus Niederreiner, Deutschland-Chef von Hiscox, spricht auf der DKM 2022 in Dortmund im Entscheider-Talk #AufAugenhöhe. Am Messestand ist ein persönlicher Austausch mit Produkt- und Vertriebsexperten von Hiscox möglich. Außerdem ist ein Tischtennis-Turnier mit Weltmeister Steffen „Speedy“ Fetzner geplant.

Die Software Asset Management von USU kann jetzt dank der Verifizierung durch Oracle bei der Vorbereitung von Audits für Java-Software signifikante Discovery-Daten liefern.