Kundenkommunikation findet heutzutage meist über digitale Kommunikationskanäle statt. Laut einer neuen Umfrage von Zendesk setzen Kunden aber bevorzugt auf klassische Kanäle, wenn sie Banken oder Finanzdienstleister bei Problemen oder sensiblen Fragen kontaktieren.

Mendix, Siemens-Tochter und weltweiter Marktführer in der Entwicklung moderner Unternehmensanwendungen, gibt die Erweiterung seiner Go-to-Market-Beziehung mit Capgemini, einem weltweit führenden Anbieter von Lösungen für Beratung, digitale Transformation, Technologie und Engineering, bekannt. Ziel der erweiterten Partnerschaft ist es, gemeinsame Branchenlösungen auf Basis der Mendix Low-Code-Plattform zu entwickeln und bereitzustellen.

Dezentrale Fertigungsplattformen bergen große Potenziale – auch für den 3D-Druck. Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit und -integrität hemmen jedoch die Bereitschaft von Wertschöpfungspartnern, an solchen Plattformen teilzunehmen. Der Beitrag zeigt, wie Blockchain-Technologie und Smart Contracts diese Herausforderung adressieren.

Bei vielen Unternehmen verläuft die Cloud-Transformation schleppender als geplant und der gewünschte Erfolg bleibt aus. Das sind die sechs größten Stolpersteine, die eine erfolgreiche Umsetzung verhindern.

Eine neue Studie von Beyto hat den aktuellen Markt für Smart Speaker in Deutschland untersucht. Der Report liefert interessante Ergebnisse zur Nutzung der intelligenten Geräte und den integrierten Sprachanwendungen.

Die Covid-19-Pandemie stellt Unternehmen vor große Herausforderungen. Infinidat hat daher eine Umfrage bei Kunden durchgeführt, um passende Maßnahmen zur Bewältigung dieser Krise einzuleiten.

Ergo und Celonis haben eine strategische Partnerschaft vereinbart. Ziel ist es, bis einschließlich 2025 Prozessabläufe und deren Steuerung innerhalb der Ergo Group mithilfe von Process Mining weiter zu optimieren.

Mit der neuen Cloud Impact-Plattform von Avanade, die künstliche Intelligenz und Machine Learning nutzt, können Unternehmen ihre Kosten für die Cloud-Nutzung um bis zu 50 Prozent senken.

Trotz Verhaftungen von Personen aus dem Umfeld der Egregor-Bande im Februar 2021 ist die Ransomware as-a-Service weiterhin aktiv. Das Incident-Response-Team von Varonis Systems konnte in den letzten Monaten weltweit mehrere Kampagnen identifizieren, bei denen Unternehmen angegriffen wurden.

SIEM, also Security Information und Event Management, ist in Deutschland noch weitestgehend unbekannt. Ein solches System überwacht Sicherheitsvorfälle in Echtzeit und schlägt Alarm, bevor Hacker ins Netzwerk gelangen. Gastautor Steffen Kneip von Syncwork erklärt, wie SIEM optimal in die bestehende IT-Landschaft integriert wird.