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Kundeninteraktion: So hilft KI sie zu erhöhen

Auch die natürliche Sprachverarbeitung, ein Teilbereich der KI, hat in den vergangenen Jahren eine rasante Entwicklung erfahren und wird zunehmend auf Unternehmenswebsites eingesetzt, um einmalige Kundenerlebnisse zu schaffen. Samsung hat die Technologie genutzt, um im Support einen besonderen Service und schnelle Problemlösungen anzubieten.

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Strategisches Datenmanagement: Vom Fluch zum Segen

Die Digitalisierung in allen Branchen geht mit schnell wachsenden Datenmengen einher. Die daraus resultierende Informationsflut nicht nur zu beherrschen, sondern für den eigenen Geschäftserfolg zu nutzen, ist für viele Unternehmen jedoch eine Herausforderung.

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datenplattform-tippapatt-adobestock-508839457-neu (Quelle: tippapatt - Adobe Stock)

Big Data erklärt: Was braucht es für die ersten Schritte zur Data Driven Company?

Daten sind das moderne Gold – diese Redewendung hört man in der technologiegetriebenen Geschäftswelt immer öfter. Und es ist etwas Wahres dran, denn mithilfe von strukturierten Daten und Datensätzen können Unternehmen fundierte geschäftliche Entscheidungen treffen. Aus diesem Grund wird Big Data immer wichtiger für Firmen und zunehmend zu einem Game-Changer für Geschäftsprozesse und die Entscheidungsfindung.

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