IT-Probleme und Mängel in der Arbeitsumgebung können Unternehmen Millionen US-Dollar durch verlorene Arbeitszeit kosten. Das geht aus einer neuen Studie von Nexthink hervor. Die Situation ist allerdings brisanter, als vielen IT-Führungskräften bisher bewusst sein dürfte.

CollabStack unterstützt Unternehmen jetzt verstärkt bei der Integration von Collaboration-Tools wie Teams Now in die Homeoffice-Arbeitsplätze der Mitarbeiter. Seit 2017 hat der Lösungsanbieter bereits zahlreiche Projekte mithilfe dieser Technologien erfolgreich abgeschlossen.

Die neue Version x11 der CRM-Lösung CAS genesisWorld enthält zahlreiche Funktionen für eine vollständige Kundenorientierung bei mittelständischen Unternehmen. Zu den innovativen Features gehören die Picasso-Suche, der App Designer 3.0 und die transparente Teamplanung.

Am 31. August 2022 will das Kabinett der Bundesregierung die lang angekündigte Digitalstrategie beschließen. Gerade kleine und mittlere Unternehmen wird der Entwurf jedoch kaum überzeugen können. Nach Ansicht des Deutschen Mittelstands-Bundes werden zu wenig Lösungsansätze für die Probleme des Mittelstands geboten.

Planbare Wartung ist eine wichtige Anwendung im Internet der Dinge (IoT). Sie kommt in verschiedensten Branchen zum Einsatz und verlangt vor allem eines: eine zuverlässige Vernetzung. Das gilt zum Beispiel fürs Gebäudemanagement, wenn es darum geht, durch Vernetzung, Datenerhebung und Analyse den Betrieb eines Aufzugs zu sichern. Welche Chancen dies bietet, zeigt die Zusammenarbeit des Telekommunikationsanbieters Telefónica mit Schindler, einem der führenden Anbieter von Aufzügen und Fahrtreppen. Von Sven Koltermann

Wie können Unternehmen ihre Mitarbeiter wieder für das Arbeiten im Büro begeistern? Diese Frage beschäftigt viele Personalverantwortliche. Manche versuchen, ihre Teams zu zwei oder drei Tagen Präsenz am Arbeitsplatz zu verpflichten. Gastautor Kai Grunwitz von NTT Ltd. Germany verrät, wie das Büro zum Smart Office wird.

Unternehmen, die mit KI langfristig Mehrwerte schaffen wollen, müssen die Arbeit an Datenprojekten demokratisieren.

Die Mehrheit der Unternehmen in Deutschland sieht in der eigenen Unternehmensorganisation erhebliche Defizite bei der Effizienz, zeigt eine neue Studie von Sopra Steria. Jedes zweite Unternehmen möchte durch Automatisierung und bessere Produktqualität vorhandene Lücken schließen.

Es gilt, die eigenen Prozesse immer stärker digital im Sinne der Kunden von Ende zu Ende zu denken. Bei der Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle erweisen sich Abteilungsgrenzen und viele unterschiedliche Datentöpfe oft als größte Hürde. Künftig kommt es deshalb mehr auf zentrale Cloud-Plattformen an, die Transparenz und Intelligenz in Daten und Prozesse bringen.

Genesys hat Helen Briggs zum neuen Senior Vice President und General Manager für die EMEA-Region ernannt. Die neue Vertriebsleiterin für Technologie soll bei Genesys das Wachstum des Cloud-Geschäfts in den Bereichen Customer Experience und Contact Center vorantreiben.