Veränderte Kundenerwartungen und ein immer komplexeres Geschäft treffen auf oftmals schwerfällige Unternehmensstrukturen. Die Erwartungen an den Kundenservice nehmen stets zu und Kunden erwarten, dass auf ihre individuellen Bedürfnisse schnell reagiert wird – unabhängig vom Kommunikationskanal. Kommunikationsanbieter müssen sich 2020 dieser Herausforderung stellen.

Virtuelle Kaffee-Ecke im Homeoffice: Neues System schließt die Prozeßlücken, welche durch die Corona-Krise in Unternehmen entstanden sind.

Während die Corona-Pandemie viele Branchen in den Ruin treibt, beschert sie der Gaming-Industrie einen Boom. Gaming kann heute nicht als reine Spiele-Entwicklung verstanden werden, sondern ist daran beteiligt, digitale Räume auszustatten. Studiengänge wie Game und Interaction Design liegen derzeit voll im Trend.

Bei einer aktuellen Umfrage berichten CIOs in Deutschland und in der EMEA-Region, dass die Digitalisierung die Effizienz der wichtigsten Unternehmensbereiche erhöht, darunter Kundenservice, Personal- und Finanzwesen sowie IT und Recht. Viele CIOs können diese positiven Auswirkungen aber aufgrund von internen Defiziten nicht darstellen.

Durch die Auswirkungen der Corona-Pandemie fordert der Digitalverband Bitkom die deutsche Wirtschaft auf, eine neue Haltung zur Digitalisierung zu entwickeln. Das Diskussionspapier „Digitalisierung erfordert Haltung“ soll als Weckruf dienen. Die Forderungen kommentiert Volker Gruhn, Gründer der adesso.

Über kurz oder lang muss sich jedes Unternehmen dem Thema der Migration auf SAP S4/HANA stellen. Bei genauerer Betrachtung kann das eine riesige Herausforderung darstellen, die ein gesamtes SAP-Basisteam bindet. Glücklicherweise gibt es AIOps-Plattformen, die den Verantwortlichen viel Arbeit und Frustration ersparen.

Leaseweb, Anbieter von Cloud-Services, hat die Erweiterung von Cloud Connect angekündigt. Demnach bietet Leaseweb mit bestimmten Rechenzentren eine sichere Verbindung zu Microsoft Azure, Google Cloud und AWS.

Der Softwareanbieter Cybus GmbH hat Carsten Stiller zum neuen Geschäftsführer der Bereiche Vertrieb und Marketing ernannt. Der Posten wurde neu geschaffen, um dem Wachstum des Anbieters für Industrial-IoT-Software gerecht zu werden. Gemeinsam mit Peter Sorowka leitet Carsten Stiller seit dem 1. April die Geschicke des Unternehmens.

In den letzten zwei Jahren wurde die Cloud-First-Strategie in fast allen Branchen gefördert. Für Unternehmen, die sich in der Pandemie behaupten wollen, wurde die Umstellung auf eine Cloud-Umgebung zu einer Notwendigkeit, da sie zunehmend remote arbeiten und keinen Zugang zu Rechenzentren haben.

Unternehmen, die bei Lagerverwaltung und -steuerung SAP EWM einsetzen, bietet Inform ab sofort mit dem Stichprobeninventur-Manager ein speziell für SAP EWM entwickeltes Add-in zur geführten Anbindung der Stichprobeninventur. Damit lässt sich der Inventurprozess deutlich vereinfachen und der Zählaufwand um bis zu 99 Prozent zu verringern.