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Nachhaltigkeit

Intelligente Strategien für nachhaltige Investments

Die Zukunft liegt im digitalen Wandel, darin besteht kein Zweifel mehr. Die Unternehmen setzen bei Forschung und Investition auf moderne Technologien und verstärkt auf KI. Der Markt wächst momentan im rasanten Tempo, ein häufig zitierter Ausspruch in der IT-Branche ist der Satz: Daten sind das moderne Gold. Dennoch können es sich Firmen keiner Branche heute mehr leisten, die Philosophie der Nachhaltigkeit außer Acht zu lassen.

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Customer Experience

Deutsche Führungskräfte sind beim Datenschutz gut aufgestellt

Datenschutz gewinnt in Deutschland zunehmend an Bedeutung – auch im Kundenservice: Laut dem "Customer Experience Trends Report" 2024 von Zendesk glauben nur 28 Prozent der weltweit befragten Führungskräfte für Customer Experience, dass ihre Abteilung beim Datenschutz sehr weit fortgeschritten ist. 42 Prozent deutschen CX-Entscheider sehen ihre Datenschutzkompetenz als sehr weit entwickelt.

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