Laut einer Studie von SugarCRM gibt jedes zweite deutsche Unternehmen an, dass die Kundenabwanderung im Vergleich zum Vorjahr zugenommen hat. Damit verbunden sind organisatorische Hürden bei Marketing und Vertrieb.

Die Cloud-Architektur hat sich zu einem der wichtigsten Technologiekonzepte entwickelt. Da ist es umso wichtiger, den Überblick über die entscheidenden Trends in diesem Jahr zu behalten.

Die Creditreform mit ihrer Geschäftsstelle in Leer setzt bei der Verarbeitung und Archivierung von Dokumenten aus dem Forderungsmanagement auf eine KI-basierte Software. Mit einer automatisierten Dokumentenanalyse konnte der Aufwand für die Verarbeitung des Schriftverkehrs um 90 Prozent reduziert werden.

Hybride Arbeit ist 2022 nicht mehr gleich hybrid: Seit dem Ende der Homeoffice-Pflicht handhaben deutsche Unternehmen ihr Angebot für Remote-Arbeit recht unterschiedlich. Eine neue Studie von Owl Labs hat die Bedingungen von hybrider Arbeit in Unternehmen untersucht.

Wurde die erste industrielle Revolution noch durch Dampf in Gang gesetzt, lebt die Industrie 4.0 von Daten – dem Rohmaterial für künstliche Intelligenz. KI-basierte Verfahren erlauben es, Fertigungsprozesse in bisher ungeahntem Ausmaß zu automatisieren.

Bisher waren künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen für viele Unternehmen nur Zukunftsmusik. Aber 2022 wird die Demokratisierung dieser wichtigen Technologien voranschreiten.

Ein Großteil der geschäftlichen E-Mail-Kommunikation läuft mittlerweile über Microsoft 365. Kleine Betriebe decken ihre Sicherheitsanforderungen mit dort vorhandenen Möglichkeiten meist ausreichend ab, für komplexe oder hybride Infrastrukturen treten hingegen schnell Lücken zutage. Spezielle Cloud-Lösungen für E-Mail-Sicherheit schützen den geschäftlichen Informationsaustausch zusätzlich.

Document-Intelligence-Software extrahiert relevante Informationen aus beliebigen textbasierten Dateien und Anwendungen. In interne wie externe Workflows integriert, kann sie die Effizienz maßgeblich steigern. Fünf Use Cases zeigen die Vorteile einer intelligenten Dokumentenanalyse.

Welche Aufgaben CEOs und CFOs haben ist bekannt – aber was sind CLOs und warum werden sie immer wichtiger für die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen? Ein Blick auf das spannende Aufgabenfeld eines Chief Learning Officers und wie er Mitarbeiter mit Kompetenzen für die Zukunft rüstet.

Wie Unternehmen ihre Lieferkette optimieren können, sodass diese widerstandsfähiger gegen Störungen wird und zugleich die Nachhaltigkeit gesteigert wird.