Veränderte Kundenerwartungen und ein immer komplexeres Geschäft treffen auf oftmals schwerfällige Unternehmensstrukturen. Die Erwartungen an den Kundenservice nehmen stets zu und Kunden erwarten, dass auf ihre individuellen Bedürfnisse schnell reagiert wird – unabhängig vom Kommunikationskanal. Kommunikationsanbieter müssen sich 2020 dieser Herausforderung stellen.

Anwendungen aus dem Bereich Augmented Reality entwickeln sich von einem Nischenphänomen zu einer einflussreichen Zukunftstechnologie: Bis 2030 könnten Produkte und Dienstleistungen auf der Basis von Virtual und Augmented Reality 1,5 Billionen US-Dollar zur globalen Wirtschaft beisteuern, in Deutschland in Höhe von 104 Milliarden US-Dollar.

Die ERP- und IT-Welt wird sich im Jahr 2020 durch neue technische Entwicklungen verändern. Immer wichtiger werden unter anderem Chatbots und KI-basierte HR-Lösungen. Claus Jepsen, Deputy CTO von Unit4, prognostiziert die neuen Entwicklungen für 2020.

Schon seit längerer Zeit werden Begriffe wie digitale Transformation und Innovation inflationär verwendet und selbst der letzte Geschäftsführer sollte mittlerweile in der „Bunte“ gelesen haben, dass man diese Themen nicht verpassen darf. Obwohl oder gerade wegen des übermäßigen Gebrauchs des Begriffs setzt man sich mit dem Thema aber zu selten dezidiert auseinander.

Beim zehnten jährlichen internationalen Open Innovation Contest (OIC) von NTT Data stehen nun die Sieger des Regionalwettbewerbs für Deutschland, Österreich und die Schweiz fest. Die siegreichen Startups heißen Wingcopter und Wandelbots.

Für das nächste Jahr hat der Data-Analytics-Anbieter Qlik fünf grundlegende Trends im Bereich von Big Data und Data Analytics ausgemacht. Zu den wichtigsten gehören Wide Data, DataOps und Self Service Analytics sowie Shazamen von Daten.

Menschen und Maschinen sind zunehmend digital verknüpft, wobei auch immer größere Datenvolumen übertragen werden. Die 5G-Technologie bietet hohe Bandbreiten von bis zu 20 Gigabit pro Sekunde. Dadurch entstehen neue Möglichkeiten und Technologien. So werden Maschinen dank dem neuen Mobilfunkstandard in Echtzeit vernetzt und arbeiten autonom.

Avast wird die Forschung der Technischen Universität Prag im Bereich künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen in der Cybersicherheit finanzieren. Die Zusammenarbeit ist die erste ihrer Art in Tschechien.

Künstliche Intelligenz ist eines der wichtigsten Themen der digitalen Transformation – und das auch auf der Net.Law.S 2019. Die zum dritten Mal stattfindende Konferenz für die Digitalisierung der Wirtschaft findet am 5. und 6. November in den Design Offices in Nürnberg statt.

Die dritte Ausgabe der Net.Law.S – Konferenz für die Digitalisierung der Wirtschaft am 5. und 6. November war ein voller Erfolg und überzeugte die rund 160 Teilnehmer. Im Fokus standen Fragen rund um den rechtskonformen Einsatz von künstlicher Intelligenz und deren Akzeptanz in der Gesellschaft.