Betreiber von kritischen Infrastrukturen (KRITIS) sind gesetzlich verpflichtet, Vorkehrungen zur Verhinderung von Cyberangriffen zu treffen. Mit der Verabschiedung des neuen IT- Sicherheitsgesetzes 2.0 im Frühjahr 2021 wurden diese Pflichten noch einmal verschärft.

Der neue „IT-Service Management Benchmark Report“ von Freshworks zeigt, wie Automatisierung, virtuelle Agenten und Chatbots Unternehmen dabei helfen, Mitarbeiter bei der Remote- und Hybrid-Arbeit zu unterstützen.

Der Faktor Angst vor dem Verlust des Arbeitsplatzes ist ein ständiger Begleiter bei der Einführung neuer Technologien wie Künstlicher Intelligenz. Es ist für die Akzeptanz dieser Systeme entscheidend, bei der Planung die Kombination aus menschlichen und maschinellen Stärken zu berücksichtigen. Der AI Planner nimmt Nicht-AI-Experten nun die Angst, loszulegen.

Fast täglich werden neue Anwendungen mit künstlicher Intelligenz angekündigt. Aber je mehr Lösungen auf dem Markt zur Verfügung stehen, umso schwieriger wird es, sich im Wirrwarr für die richtigen Ansätze zu entscheiden.

Mitarbeiter, egal ob im Homeoffice oder im Büro, erwarten eine reibungslos funktionierende IT-Systeme, die ihre Arbeitsabläufe unterstützen. Dazu gehört auch ein schneller und gezielter Zugang zu Informationen. Daran hapert es aber bei vielen Unternehmen noch. Abhilfe kann von unerwarteter Seite kommen.

Es kann niemals zu viel Information geben – so zumindest die Theorie. Allerdings stellen sich Unternehmen angesichts der steigenden Informationsflut inzwischen oft die Frage, wie sie der Datenflut begegnen können, um für sie wichtige Informationen herauszufiltern. Welche drei Eigenschaften Enterprise Search unbedingt bieten sollte.

Die digitale Transformation geht weit über die Aufgaben der Informatik hinaus und betrifft unmittelbar auch die Philosophie, Soziologie und Psychologie. Sie kann für Unternehmen selbst, aber auch die Gesellschaft insgesamt, nur dann zur Erfolgsgeschichte werden, wenn die Entscheider die vielfältig verknüpften Einflussfaktoren in ihrem Vorgehen berücksichtigen.

Künstliche Intelligenz und Automatisierung ermöglichen Innovationen. Auch den Kundenservice wird die digitale Transformation immer mehr beflügeln. Welche technologischen und strategischen Trends Sie hierbei kennen sollten.

Was bringt die Digitalisierung von Finanzdokumenten? Und warum sollten Sie Ihre Rechnungen nicht weiterhin in Papierform abheften? Pierre Queinnec, CEO von Jenji, kennt solche Fragen. In diesem Beitrag erklärt er die Vorteile eines digitalen Expense Managements – und räumt ganz nebenbei mit einem gängigen Vorurteil auf.

Die Ampel-Koalition hatte sich zu Beginn ihrer Legislaturperiode zum Ziel gesetzt, eine neue Digitalstrategie auszuarbeiten. An dem jetzt nach längerer Wartezeit vom Bundesministerium für Verkehr und Digitales präsentierten Entwurf kritisiert der Digitalverband Bitkom, dass noch viele Fragen offen bleiben.