DB Podcast
itsm-tierney-adobestock-703611977-neu-788x443v1 (Bild: Tierney/Adobe Stock)
IT-Service-Management

Durch KI immer mehr Aufgaben für IT-Teams

Anbieter überhäufen den Markt mit neuen KI-Anwendungen. Und IT-Teams erhalten dazu immer mehr Fragen von Mitarbeitern. KI-Richtlinien, die zumindest einen Teil dieser Anfrageflut abfangen könnten, fehlen bislang in der Hälfte der Unternehmen. Eine neue Studie von OTRS zeigt, wie IT-Service-Management die KI-Einführung unterstützen kann.

Weiterlesen
ki-growth-ai-adobestock-701205626-neu-996x560v1 (Bild: growth.ai/Adobe Stock)
Künstliche Intelligenz

„Auch den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen“

Als Joint Venture von Microsoft und Accenture ist Avanade nah dran an OpenAI, das das Künstliche-Intelligenz-Tool ChatGPT entwickelt hat. Avanade hat seit einiger Zeit mit Florin Rotar einen eigenen „Chief AI Officer“ (CAIO) – einer der weltweit ersten in einem internationalen Unternehmen. Im Interview beschreibt er seine Aufgaben, erläutert den Umgang mit generativer KI und was bei der praktischen Umsetzung zu beachten ist.

Weiterlesen