Aktuell erhöht sich der Wettbewerbsdruck auf traditionelle Banken. Diese stehen vor der Aufgabe, den rasant wachsenden Erwartungen der Kunden gerecht zu werden. Besonders bei der Kontoeröffnung kommt es zu Effizienz- und Informationsmängeln. So wandern bereits beim Onboarding-Prozess 20 Prozent der Neukunden ab.

Wie eine neue Studie von Endava zeigt, erreichten nur neun von zehn Unternehmen 2022 nur bei maximal der Hälfte ihrer Transformationsprojekte ihre Ziele. Bei 59 Prozent haben sich die Investitionen in solche Projekte nicht gelohnt.

In der digitalen Ära sind Unternehmen zunehmend auf datenbasierte Entscheidungen angewiesen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Gastautorin Vivien Reinke von der Lmis AG erläutert, wie Process Mining Unternehmen dabei helfen kann, ihre Prozesse zu optimieren und wertvolle Einblicke zu gewinnen.

Laut einer aktuellen Umfrage von Check Point Software steht die Nutzererfahrung bei der Annahme und Implementierung von Secure Access Service Edge (SASE)-Lösungen an vorderer Stelle. 71 Prozent der Befragten erklären, dass ein nahtloses Onboarding und ein ununterbrochener Zugriff ihr Hauptanliegen ist.

Mit dem neuen Konzept „Validated Design for Generative AI with Nvidia“ bietet Dell Technologies getestete und validierte Kombinationen aus Infrastruktur, Software und Services. Zudem unterstützen die Dell Professional Unternehmen bei der Entwicklung und Implementierung von Plattformen für generative KI.

Rackspace hat für Ifco Systems, einem Anbieter von wiederverwendbaren Verpackungsbehältern, die IT-Infrastruktur vollständig neu ausgerichtet, indem es einen Teil der vorhandenen On-premise-IT-Systeme in eine vollständig modernisierte Microsoft-Azure-Cloud-Umgebung migriert. Die Cloud-Transformation soll die Wachstumspläne von Ifco unterstützen.

Jonathan Rosenberg ist Chief Technical Officer (CTO) bei Five9, einem Anbieter von Cloud-basierter Contact-Center-Software. In diesem Beitrag spricht er über seinen Werdegang, die Rolle von künstlicher Intelligenz im Bereich Customer Service und die entscheidenden Aufgaben von CTOs.

Laut einer aktuellen Bitkom-Studie verbinden Unternehmen mit KI zwar Chancen, aber konkret setzen nur eine kleine Minderheit KI-Technologien ein. Gründe dafür gibt es einige, aber es lassen sich Bedingungen schaffen, unten denen KI in den Prozessen der Unternehmen schnell und gut funktioniert.

Ob in der Fertigung oder im Bau- und Ingenieurwesen – 2024 wird für beide Branchen eine richtungsweisende Zeit mit vielen Herausforderungen. Doch das neue Jahr birgt auch vielversprechende Trends sowie neue Lösungsansätze und Technologien. Auf welche Trends sich Unternehmen in den nächsten zwölf Monaten einstellen sollten.

Wolters Kluwer ergänzt die Vertragsmanagement-Software Legisway, eine ganzheitliche SaaS-Lösung für Rechtsabteilungen, um ein neues KI-gestütztes Feature. Mitarbeiter in der Rechtsabteilung können ihre Verträge mittels Natural Language Processing abfragen und so den Prozess der Vertragsprüfung beschleunigen.