Heute können Kunden Angebote vergleichen und schnell zum Wettbewerb abwandern. Wie gelingt es, Kunden zu binden, auch wenn sie in Zahlungsschwierigkeiten sind?

Rein in die Komfortzone: Wie Unternehmen mit Cloud Zones die Migration meistern.

Der Corona-bedingte Lockdown hat es schonungslos offengelegt: Digital Workplaces sind gut, aber ohne Top-Search-Funktionalität so gut wie wertlos. Wo diese fehlt, sitzen Fachkräfte im Homeoffice und können nur umständlich auf benötigte Informationen zugreifen. Das Gefühl des Abgeschnittenseins wächst, es droht die „Lockdown-Depression.

In der neuen Studie „The Future of Digital Work“ von Adobe wurden kleine und mittelständische Unternehmen befragt, ob digitale Technologien ihre Produktivität fördert oder behindert. Hier die wichtigsten Ergebnisse.

Um das Potential von Kundendaten bestmöglich zu nutzen, sollten Unternehmen Informationen aus ihren CRM-Systemen auch mit Daten zu anderen Geschäftspartnern wie Lieferanten oder Kapitalgebern verknüpfen und so ihr Beziehungsgeflecht ganzheitlich betrachten. Ziel ist es, Datensilos abzuschaffen und einen 360-Grad-Blick über die Datenbestände zu erhalten.

Die Corona-Krise hat die Digitalisierung zwar vorangetrieben, allerdings beschränken sich die Fortschritte vorrangig auf Technologien für Homeoffice und Videokonferenzen. Eine umfassende Transformation findet in vielen Unternehmen aufgrund finanzieller Engpässe nicht statt. Diese wäre aber gerade jetzt notwendig, um fit für die Zukunft zu werden.

Im Kampf gegen die Folgen der Corona-Pandemie hat T-Systems jetzt ein Programm mit Cloud-Ressourcen der Open Telekom Cloud, Netzanbindung und Know-how für öffentliche Organisationen und Forschung aufgelegt. Außerdem fand erstmals der Auftritt zur Hannover Messe in digitaler Form statt.

Für 84 Prozent der Experten für Employee Experience hat die Verbesserung des Supports für Mitarbeiter, remote, hybrid oder vor Ort arbeiten, oberste Priorität. Die Arbeitsplatztechnologie für hybrides Arbeiten ist noch nicht auf dem neuesten Stand. KI-Chatbots können Effizienz steigern und Kosten kontrollieren.

Mit dem neuen Konzept „Validated Design for Generative AI with Nvidia“ bietet Dell Technologies getestete und validierte Kombinationen aus Infrastruktur, Software und Services. Zudem unterstützen die Dell Professional Unternehmen bei der Entwicklung und Implementierung von Plattformen für generative KI.

Suse, Anbieter von Open-Source-Lösungen, hat eine Partnerschaft mit der Online-Lernplattform Udacity geschlossen. Ziel ist es, den Fachkräftemangel im kritischen Bereich der Bereitstellung von Cloud-nativen Anwendungen zu beheben. Hierzu starteten die Partner das Nano Degree-Programm, bei dem Suse 300 Stipendien an angehende Cloud-native Experten vergeben wird.