Das Kundenerlebnis entscheidet darüber, ob Kunden erneut beim selben Unternehmen kaufen. In Deutschland haben insbesondere KMU den Stellenwert einer guten Kundenbeziehung erkannt. Rund zwei Drittel der Führungskräfte sehen die Customer Experience, also das Kundenerlebnis, als Umsatztreiber. Dies ergab die aktuelle Umfrage „Agility in action“ von Zendesk.

Nach der Vorstandserweiterung mit Torsten Wegener im Frühjahr dieses Jahres wird bei der adesso SE eine weitere C-Level-Position neu besetzt. So hat der IT-Dienstleister Sven Krüger als neuen Chief Marketing Officer an Bord geholt.

Die gleichnamige Vernetzungsplattform der NeoCargo AG in Karlsruhe ist jetzt live. Die Entwicklung erfolgte in enger Zusammenarbeit mit mittelständischen Speditionen und Anbietern von Transport-Management-Systemen (TMS).

Authentisierung, Authentifizierung und Autorisierung: Fachbegriffe, die in der IT-Sicherheit häufig fallen, aber nicht immer korrekt verwendet werden.

Die Coronavirus-Krise und die daraus folgende Zunahme vom Arbeiten im Homeoffice sorgt jetzt für eine deutliche steigende Nachfrage nach IT-Service-Management und nach Definitionen von IT-Servicekatalogen.

Wie eine neue Studie von Illumio zeigt, haben die Hälfte aller Cyberangriffe ihren Ursprung in der Cloud und kosten Unternehmen im Durchschnitt 4,1 Millionen US-Dollar. Deutschen Unternehmen entsteht ein doppelt so hoher Schaden wie im weltweiten Durchschnitt. Eine Lösung liegt im Konzept der Zero-Trust-Segmentierung.

In der Cybersicherheit herrscht derzeit Alarmstufe Rot. Wie Unternehmen mit Verfahren und Technologien des Zero Trust die Abwehr von Cyberangriffen schnell verstärken können.

Cybercrime-as-a-Service, wachsende Awareness und die Absicherung der Lieferkette zählen zu den wichtigsten Trends in der Cybersicherheit 2022. Zudem nimmt die Professionalisierung von Cyberkriminellen bei Ransomware zu.

Die Absicherung von effizienten Lieferketten durch Digitalisierungsmaßnahmen gehört nicht zuletzt wegen der Pandemie zu den aktuellen Herausforderungen des Supply Chain Managements.

Um seine Marktposition auszubauen, hat sich der Bootshersteller Boesch Motorboote für das ERP-System der ams.Solution AG entschieden. Die auf Losgröße 1+ zugeschnittene Lösung empfahl ein Auswahlberater.