Eine intelligent Daten-Analyse, gepaart mit einem Prozessverständnis, führen zur Entdeckung neuer Energie-Einspar-Maßnahmen, inklusive einer Vorhersage des Einsparpotentials.

Generative KI hat das Potenzial, den Customer Service grundlegend zu verändern. Das betrifft sowohl den Self-Service für Kunden als auch die Steigerung der Produktivität von Mitarbeitenden. Führungskräfte machen es sich jetzt zur Aufgabe, mit generativer KI messbare positive Ergebnisse im Customer Service zu erzielen.

Esker, Anbieter von KI-gesteuerten Prozessautomatisierungs-Lösungen für die Bereiche Finanzen, Beschaffung und Kundenservice, wurde in der neuen „Digital World Class Matrix“ der Hackett Group als führender Softwareanbieter im Bereich Customer-to-Cash (C2C) Receivables ausgezeichnet.

Anna Lena Steinborn von der Stuttgarter Cloud- und IT-Beratung Zoi hat sich durch die Kombination von Controlling- und Cloud-Know-how darauf spezialisiert, Unternehmen bei der Cloud-Infrastruktur auf die richtige Kostenspur zu bringen. Im Interview erklärt sie, wie es mit FinOps gelingt, die gewünschte Transparenz über die Cloud-Kosten zu erlangen und dabei die Kosten massiv zu minimieren.

Traditionell hat die Informationssicherheit drei Hauptziele, die in der sogenannten CIA-Triade zusammengefasst sind: Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit (Confidentiality, Integrity, Availability). Möchte man eine Art Rangliste erstellen, würden wohl Vertraulichkeit und Verfügbarkeit das Rennen machen: Leistet man bei der Vertraulichkeit und der Verfügbarkeit hervorragende Arbeit, muss man sich in der Regel kaum Gedanken über den dritten Aspekt der Sicherheit, die Integrität, machen. 

Eine neue Studie von Fastly zeigt, dass neun von zehn Entscheidern wissen, dass APIs ein trojanisches Pferd für Cyberangriffe sind. Allerdings investieren die meisten nicht in fortschrittliche Anwendungen für API-Sicherheit. Im internationalen Vergleich identifizieren Unternehmen in der DACH-Region API-Schwachstellen mit am häufigsten.

Rackspace hat für Ifco Systems, einem Anbieter von wiederverwendbaren Verpackungsbehältern, die IT-Infrastruktur vollständig neu ausgerichtet, indem es einen Teil der vorhandenen On-premise-IT-Systeme in eine vollständig modernisierte Microsoft-Azure-Cloud-Umgebung migriert. Die Cloud-Transformation soll die Wachstumspläne von Ifco unterstützen.

In einer sich ständig wandelnden Welt der Datenverarbeitung sind Sicherheit und geklärte Zuständigkeiten im Umgang mit Daten entscheidender denn je.

Angesichts herausfordernder makroökonomischer Zeiten steht der deutsche Mittelstand vor der Aufgabe, effektive Wege zur Ressourceneinsparung und Kostenreduktion zu finden. Process Mining offenbart sich als Schlüsseltechnologie, um durch datenbasierte Analyse und implementierbare Lösungen, handfeste Antworten auf diese Herausforderungen zu bieten.

ChatGPT und Co. machen uns das Leben leichter – leider auch den Kriminellen im digitalen Raum. Aber wie sieht es aktuell genau aus? Wofür können die Angreifer die neuen Modelle nutzen? Worauf müssen wir uns in Zukunft einstellen? Und wo kann künstliche Intelligenz auch den Verteidigern helfen – Stichwort KI Cybersecurity.