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Adobe Summit 2024

Customer Experience Management im Zeitalter generativer KI

Mit zahlreichen Innovationen für die Adobe Experience Cloud und Creative Cloud will Adobe die One-to-one-Personalisierung für das Customer Experience Management verbessern. Der neue KI-Assistent der Adobe Experience Platform bietet ein konversationelles Interface, das unter anderem technische Fragen beantworten, Aufgaben automatisieren und Ergebnisse vorab simulieren kann.

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lizenzierung-jirsak-adobestock-245882992-neu (Bild: jirsak/Adobe Stock)
Lizenzpolitik

VMware: Warum die Übernahme ein Weckruf für die Softwarebranche ist

Die IT-Branche ist um einen Mega-Deal reicher: Mit der Übernahme von VMware durch Broadcom explodieren die Kosten für Kunden, während der neue Eigentümer durch Massenentlassungen und einer aufgezwungenen Lizenzpolitik den einst so renommierten Anbieter in die Bedeutungslosigkeit führt. Ein schockierendes Beispiel und Mahnung zugleich, denn auch auf Kundenseite ist ein Umdenken längst überfällig.

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Anbieter zum Thema

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ChatGPT

Mehr als eine halbe Million Nutzerinformationen im Darknet

In einer neuen Analyse hat Kaspersky die Infostealer-Angriffe zwischen 2021 und 2023 untersucht. Auffällig ist hierbei ein 33-facher Anstieg bei gestohlenen Datensätzen von OpenAI- beziehungsweise ChatGPT-Nutzern im Jahr 2023. Hierbei wurden Anmeldeinformationen von 1,2 Millionen Canva-Nutzern im Darknet veröffentlicht.

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IT-Strategie

Cloud-Lösungen: Was deutsche Unternehmen noch davon abhält

Viele Unternehmen sind schon mittendrin, anderen steht der Schritt noch bevor: Weil ihr älteres SAP-System ab 2027 nicht mehr unterstützt wird, müssen sie zum neuen S/4HANA-System wechseln. Bei der Umstellung, deren Umsetzung teils mehrere Jahre benötigt, stehen Unternehmen vor der Entscheidung, ob sie auf eine On-Premise-Umgebung oder Cloud-Lösungen setzen.

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order-generative-20art-adobestock-617467683-neu-996x560 (Bild: Generative Art/Adobe Stock)
Order Management

Wie Solvay die Bestellprozesse optimierte

Solvay, ein multinationales Chemieunternehmen, hat sich für das Order Management von Esker entschieden, um Kundenbestellungen in seinen zehn Geschäftseinheiten zu automatisieren. Die Implementierung ermöglichte es Solvay, die Bearbeitungszeit für Bestellungen erheblich zu reduzieren und zugleich den CO2-Fußabdruck zu verringern.

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