Das Influencer-Marketing hat sich zu einem unverzichtbaren Bestandteil von Werbestrategien entwickelt. Mit über fünf Milliarden aktiven Social-Media-Nutzern weltweit und einer stetig wachsenden Zahl von Influencern ist das Einsatzspektrum riesig. Mit KI-Einsatz lassen sich Zielgruppen präzise und effizient ansprechen.

Heute stehen Kunden bei Service- oder Support-Problemen immer mehr digitale Optionen zur Verfügung: E-Mail, SMS, soziale Medien, Live-Chats, Chatbots und Self-Service-Portale. Wenn diese nicht ausreichen, gibt es immer noch das bewährte Telefon, um die Customer Experience zu gewährleisten.

Der KI-gestützte Chatbot der Deutschen Telekom verbessert jetzt die Kundenkommunikation bei der global Office. Das Sprachassistenz-Tool erfüllt die aktuellen europäischen Datenschutz- und Sicherheitsstandards.

Am 23. Februar wird ein neuer Bundestag gewählt. Wie in den vergangenen Jahren versuchen Interessengruppen, Wähler vor der Stimmabgabe zu manipulieren. Anders als bei der Bundestagswahl 2021 steht Cyberkriminellen jetzt mit KI ein mächtiges Werkzeug zur Verfügung. Welche Gefahren sich durch digitale Desinformation ergeben.

Das Empfangen von E-Rechnungen ist seit dem 1. Januar 2025 für Unternehmen Pflicht. Das bietet die Chance, den Rechnungseingang als Startpunkt für einen durchgängigen Datenfluss zu nutzen – auf der Basis des ERP-Systems EVOcompetition der EVO Informationssysteme.

Laut dem „Future Work Report 2025“ von Xing gehen 20 Prozent der Befragten davon aus, dass Arbeitnehmer generell wieder im Büro arbeiten werden. Von allen Branchen, die im Büro arbeiten, hat die Beratungsbranche eine geringe Anzahl an Stellenanzeigen (4,93 Prozent), die KI erfordern.

Sophos, spezialisiert auf Services und Lösungen zur Abwehr von Cyberattacken, hat jetzt den Abschluss der Übernahme von Secureworks bekanntgegeben. Die Bar-Transaktion bewertet Secureworks mit rund 859 Millionen US-Dollar.

Nutanix, Anbieter für hybrides Multicloud-Computing, hat Thomas Herrguth zum neuen General Manager für Deutschland berufen. Unterstützt wird er dabei unter anderem von Marcel Naumann, der als Director of Commercial Sales das Mittelstandsgeschäft verantwortet.

Seit dem 2. Februar 2025 sind Unternehmen laut EU AI Act verpflichtet, alle Mitarbeiter, die mit KI-Systemen in Berührung kommen, gezielt zu schulen. Das Generative AI Lab von Fraunhofer FIT hat jetzt ein Schulungsprogramm entwickelt, mit dem Unternehmen ihre KI-Kompetenzen aufbauen können.

Der neue Report „Data Complexity“ von NetApp zeigt: Ein entscheidendes Jahr für KI liegt vor uns – und die deutsche Wirtschaft hat Aufholbedarf. Die Herausforderung liegt für Unternehmen darin, die steigende Komplexität des Datenmanagements durch Nutzung von KI-Tools zu bewältigen.