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Data Hubs: Warum diese im Zentrum der Systemlandschaft stehen sollten

Um alle Systeme zusammenzubringen, fungiert in den meisten Unternehmen immer noch das ERP-System als zentraler Knotenpunkt. Für diese Rolle wurde es jedoch ursprünglich nicht entwickelt, was nicht selten zu Innovationsstau führt. Wie der neue Ansatz der Data Hubs Abhilfe schaffen kann, erklärt Christopher Möhle von Turbine Kreuzberg.

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Kundenkommunikation: 3 Trends werden Lösungsanbieter 2020 herausfordern

Veränderte Kundenerwartungen und ein immer komplexeres Geschäft treffen auf oftmals schwerfällige Unternehmensstrukturen. Die Erwartungen an den Kundenservice nehmen stets zu und Kunden erwarten, dass auf ihre individuellen Bedürfnisse schnell reagiert wird – unabhängig vom Kommunikationskanal. Kommunikationsanbieter müssen sich 2020 dieser Herausforderung stellen.

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Workflow-Management: 5 Maßnahmen für bessere Geschäftsergebnisse

Bei einer aktuellen Umfrage berichten CIOs in Deutschland und in der EMEA-Region, dass die Digitalisierung die Effizienz der wichtigsten Unternehmensbereiche erhöht, darunter Kundenservice, Personal- und Finanzwesen sowie IT und Recht. Viele CIOs können diese positiven Auswirkungen aber aufgrund von internen Defiziten nicht darstellen.

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SAP S4/HANA-Migration: So gelingt sie zuverlässig

Über kurz oder lang muss sich jedes Unternehmen dem Thema der Migration auf SAP S4/HANA stellen. Bei genauerer Betrachtung kann das eine riesige Herausforderung darstellen, die ein gesamtes SAP-Basisteam bindet. Glücklicherweise gibt es AIOps-Plattformen, die den Verantwortlichen viel Arbeit und Frustration ersparen.

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