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Intelligente Automatisierung: 9 wichtige Trends für 2023

Die Vorteile intelligenter Automatisierung gewinnen branchenweit zunehmend an Bedeutung. So sollten Unternehmen 2023 mehr Wert auf eine effektive Zusammenarbeit zwischen digitalen und menschlichen Fachkräften für ihre Wettbewerbsfähigkeit legen. Auch die Einführung von Citizen Development sowie Low- und No-Code-Entwicklungen werden die Nachfrage nach solchen Plattformen steigern.

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Customer Centricity: Datengetriebene Customer Experience

Seit es Unternehmen gibt, stellen sich Marketingabteilungen die gleiche Frage: Wie lassen sich Produkte und Dienstleistungen möglichst clever verkaufen? Die Antworten hatten lange Zeit viel mit Intuition, Kreativität, Erfahrung, Bauchgefühl und im Idealfall mit Innovation zu tun. Oftmals führte der Zufall oder die passende Interpretation einer Kampagne zum Erfolg. Ich nenne diese Phase die Ära des Mad-Men-Marketing.

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Auftragsabwicklung optimieren: Das Zusammenspiel mit dem ERP

Wer komplexe Produkte entwickelt und herstellt, ist noch stärker als andere Unternehmen auf eine enge Verzahnung von Konstruktion und Auftragsabwicklung angewiesen. Ein Braunschweiger Hersteller für Simulationssysteme setzt dabei auf die besonderen Konfigurationsmöglichkeiten seines neuen ERP-Systems.

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