ERP-Trends 2024 unter der Lupe: Der Drang hin zum Cloud-ERP ist längst unaufhaltsam geworden. Die Zahl der Unternehmen, die ihr gesamtes ERP-System in die Cloud verlagern, nimmt laut Marktforschungsunternehmen jährlich um zwölf bis 15 Prozent zu – bei einem aktuellen Volumen zwischen 50 und 60 Milliarden US-Dollar.

KI 2024 unter der Lupe: Der Einsatz von künstlicher Intelligenz wird für Unternehmen im Jahr 2024 eines der zentralen Themen sein. Unsere Experten erwarten deutliche Verbesserungen in unterschiedlichen Bereichen und nennen Use-Cases.

Viele Unternehmen befinden sich bei der Employee Experience bereits in der Wirkungsphase des Einsatzes von KI. So berichten in dem neuen „Employee Experience Report 2024“ von Zendesk 79 Prozent der Experten für Mitarbeitererfahrung von einer deutlichen Verbesserung der Arbeitsqualität durch KI-Agenten.

Künstliche Intelligenz (KI) bestimmt derzeit die IT-Welt wie wohl kaum eine andere Technologie. Anlass genug, mit einem Experten wie Matthias Reichle zu sprechen. Er leitet bei Avanade den Geschäftsbereich „Data & AI“ in der DACH-Region und unterstützt Kunden auf ihrem Weg zum datengetriebenen Unternehmen. Der Fokus liegt dabei neben KI auf intelligenten Datenplattformen und Prozessautomatisierung.

Die geplanten Investitionen von Amazon für Deutschland sollen in das Cloud-Angebot, die Logistik sowie Forschung und Entwicklung fließen. Hierbei sind 8,8 Milliarden Euro für die Cloud-Infrastruktur von AWS im Rhein-Main-Gebiet bis 2026 vorgesehen. 1,2 Milliarden Euro will Amazon in Logistik, Robotik und Unternehmenszentralen investieren.

Die Process-Intelligence-Plattform von Celonis ist zum zweiten Mal in Folge als Leader im Magic Quadrant für Process Mining Platforms von Gartner gelistet. Die Lösung nutzt Prozesswissen aus über einem Jahrzehnt und KI, um verborgene Wertschöpfungspotenziale zu identifizieren und zu heben.

Die automatische Datenerfassung gibt es seit 50 Jahren. Was sich seither verändert hat, ist die Leistungsfähigkeit der zugrunde liegenden Technologie, noch intelligentere Daten für Unternehmen und Kunden zu erfassen. Richtig eingesetzt sind Smart Data gerade für mittelständische Unternehmen eine vielversprechende Möglichkeit der Datenmonetarisierung. 

Deutsche Unternehmen erwarten von generativer KI eine große transformative Kraft. Viele von ihnen haben bereits mit der Implementierung von GenAI begonnen. Vorteile sehen sie vor allem in den Bereichen Cybersicherheit, Produktivität und Customer Experience. Eine Herausforderung wird beim Datenschutz erwartet.

Die Telekom Deutschland erweitert ihr Angebot für Geschäftskunden: Ab Juli 2024 präsentiert sich die Firmenkunden-Sparte unter dem neuen Absender „T Business“. Mit der neuen Bezeichnung will die Telekom ihre umfassende Servicekompetenz betonen. Das gilt nicht nur für Konnektivität, sondern auch für digitale Dienstleistungen bei Unternehmen und Behörden.

In den vergangenen Jahren hat die Coaching-Branche erhebliche Fortschritte gemacht, insbesondere in Bezug auf die Zugänglichkeit und Demokratisierung von Coaching. Vom Face-to-Face-Coaching über das Telefon-Coaching bis hin zum Live-Video-Coaching haben diese Entwicklungen dazu beigetragen, Coaching für breitere Bevölkerungsschichten zugänglich zu machen. Dank künstlicher Intelligenz wird es noch demokratischer und auf allen Ebenen der Personalentwicklung etabliert.