Content-Hub Content Management: Hyland bringt KI-fähigen Content Hub

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Mit OpenArch hat Hyland jetzt einen KI-fähigen Content Hub vorgestellt, der auf zwei Jahrzehnten Erfahrung als Open-Source-Anbieter für Content Management aufbaut. Entwickler sollen damit jedes Repository mit beliebigen KI-Diensten verbinden können.

KI entwickelt sich von Pilotprojekten hin zum produktiven Einsatz – und Unternehmen beginnen, sie auf genau die Inhalte anzuwenden, die ihre Geschäftsprozesse bestimmen. Dabei gibt es jedoch ein Problem: Diese Inhalte sind häufig über Dutzende Repositories verteilt, jeweils mit eigenen Strukturen, Berechtigungen und Regeln. Damit KI verlässliche Ergebnisse liefern kann, benötigt diese Zugriff auf die Daten im Content Management.

Hyland hat daher OpenArch vorgestellt. Der Open-Source-KI-Index erstellt kontinuierlich eine einheitliche Datenbasis aus Fragmenten und Vektoren im Content Management und führt dafür Unternehmensinhalte, Metadaten und Berechtigungen aus allen angebundenen Repositories zusammen. So entsteht eine ganzheitliche Sicht auf das Wissen eines Unternehmens – unabhängig davon, wo einzelne Inhalte gespeichert sind. Die KI-fähige Form der Inhalte und die zugehörigen Berechtigungen werden im Index vorgehalten, während die Originalinhalte und deren Governance in den jeweiligen Quellsystemen verbleiben. Anders als bei einem Data Lake entsteht damit kein zweites führendes System.

OpenArch unterstützt Open-Source-basiertes Content Management 

„Aufbauend auf unserer langjährigen Rolle als führender Open-Source-Anbieter im Content Management setzt Hyland seit jeher auf Transparenz, Zusammenarbeit und Innovation. OpenArch ist die konsequente Fortsetzung dieses Ansatzes“, erklärt John Newton, Chief Innovation Strategist bei Hyland. „Mit OpenArch müssen Entwickler weder Inhalte migrieren noch Governance-Strukturen neu aufbauen oder sich an den Technologie-Stack eines einzelnen Anbieters binden, um KI einzusetzen. Stattdessen stellen wir ihnen einen offenen Hub und Index zur Verfügung, der Inhalte dort erschließt, wo sie sich befinden – und dabei die bestehenden Regeln des Unternehmens berücksichtigt.“

Mit OpenArch müssen Entwickler weder Inhalte migrieren noch Governance-Strukturen neu aufbauen oder sich an den Technologie-Stack eines einzelnen Anbieters binden, um KI einzusetzen.

John Newton, Hyland

Content Management: Von Grund auf offen konzipiert

OpenArch führt Unternehmensinhalte, Metadaten und Berechtigungen aus verschiedenen Repositories und Systemen zusammen und schafft damit eine vertrauenswürdige Grundlage für KI. Ein zusätzliches führendes System, das gepflegt werden muss, ist nicht erforderlich. Gerade Berechtigungen sind bei vielen KI-Projekten in Unternehmen eine zentrale Hürde. Teams müssen Inhalte entweder in eine neue Plattform kopieren und Zugriffsregeln dort manuell nachbilden – oder besonders wertvolle Inhalte von der KI-Nutzung ausschließen. OpenArch berücksichtigt Berechtigungen direkt aus den Quellsystemen.

Während viele KI-Plattformen voraussetzen, dass Unternehmen ihre bestehende Infrastruktur hinter sich lassen, verfolgt OpenArch den umgekehrten Ansatz: Die Lösung greift auf Inhalte dort zu, wo sie bereits liegen, und übernimmt die in den jeweiligen führenden Systemen hinterlegten Berechtigungen, Metadaten und Governance-Regeln für jede KI-gestützte Suche und Abfrage. Entwickler können so auf einer Architektur aufbauen, bei der KI-Ergebnisse auf vertrauenswürdigen und kontrollierten Quellsystemen basieren.

Punkt-zu-Punkt-Integrationen und API-Gateways lösen ein enger gefasstes Problem: Sie ermöglichen die Kommunikation zwischen jeweils zwei Systemen, Verbindung für Verbindung. OpenArch verfolgt einen anderen Ansatz. Die Lösung erstellt und pflegt einen dauerhaften, Governance-konformen Index über alle angebundenen Systeme hinweg. KI erhält damit nicht nur Zugriff auf Inhalte, sondern einen konsistenten und ganzheitlichen Kontext.

Für Entwickler und KI-Architekten, die Kontrolle benötigen

Mit OpenArch will Hyland seine langjährige Erfahrung im Bereich Content Governance für eine offene Architektur nutzbar machen und eine vertrauenswürdige Grundlage schaffen, auf der Unternehmen ihre Content-Management-basierte Agentic Enterprise aufbauen können. Durch die Verbindung unterschiedlicher Repositories bleiben geschäftlicher Kontext und bestehende Sicherheitsvorgaben erhalten: OpenArch berücksichtigt unverändert die Berechtigungen der jeweiligen führenden Systeme, ohne dass Inhalte migriert oder konsolidiert werden müssen.

Unternehmen können OpenArch nach ihren eigenen Anforderungen betreiben. Sie entscheiden, wo die Lösung läuft, welche KI-Modelle und -Dienste sie einsetzen und wo ihre Daten gespeichert werden. Da OpenArch vollständig Open Source ist, können Entwickler den Code einsehen, erweitern und an veränderte Anforderungen anpassen. Diese Offenheit gilt auch für die eingesetzten KI-Technologien. Unternehmen können beliebige Dienste verwenden und diese bei Veränderungen ihres Technologie-Stacks austauschen, ohne sich dauerhaft an einen einzelnen Anbieter zu binden.

Hylands Engagement für Open Source beginnt nicht erst mit OpenArch. Es reicht Jahrzehnte zurück zu Alfresco und Nuxeo, die heute beide zu Hyland gehören. OpenArch führt diesen Ansatz fort und basiert auf derselben Überzeugung: Unternehmen benötigen Transparenz, Wahlfreiheit und Unabhängigkeit von einzelnen Anbietern. OpenArch ist ab sofort unter github.com/Hyland/OpenArch unter der Apache-2.0-Lizenz verfügbar.

Hyland for Guidewire

Content-Systeme: Wie Versicherer Content-Silos überwinden können

Hyland startet neues Referral Partner Program

Hyland hat jetzt das Hyland Referral Partner Program gestartet. Damit können Unternehmen auf einem neuen Weg mit Hyland zusammenarbeiten und eine Provision erhalten, wenn sie zum Gewinn eines neuen Auftrags beitragen. Berater und Fachleute bringen Hyland oft schon Monate vor dem Vertragsabschluss ins Gespräch. Bislang gab es dafür nur im Rahmen einer vollwertigen Vertriebspartnerschaft eine einheitliche Regelung. Das neue Programm würdigt nun den Beitrag von Partnern, die den Anbieter für Conten Management frühzeitig ins Spiel bringen.

Welche Inhalte und Prozesse sich automatisieren lassen, zeigt sich immer häufiger lange bevor ein Anbieter ins Spiel kommt. Oft erkennen Consulting- und Beratungsfirmen sowie Technologiepartner, die bereits im Markt tätig sind, diese Möglichkeiten zuerst. Viele von ihnen möchten flexibel mit Hyland zusammenarbeiten, ohne die Verpflichtungen eines Vertriebspartner-Vertrags einzugehen. Gleichzeitig wollen sie, dass ihr Beitrag zu neuen Geschäftschancen anerkannt und vergütet wird. Viele Partner außerhalb des klassischen Vertriebs wünschen sich seit Langem eine Vermittlungsprovision, die ihrem Aufwand entspricht. Üblicherweise steht die Vergütungsstufe schon bei der Anmeldung fest. Wie viel der Partner später tatsächlich zu einem Abschluss beiträgt, spielt dabei keine Rolle. 

Das Hyland Referral Partner Program setzt hier anders an. Die Partner unterzeichnen eine einzige Vereinbarung. Für jeden Abschluss kommen drei Vergütungsstufen infrage: Advocate, Advisor und Ambassador. Welche Stufe und welche Provision ein Partner erhält, richtet sich nach seinem tatsächlichen Beitrag zum jeweiligen Abschluss. Die Einstufung steht bei der Anmeldung noch offen. So kann ein Partner bereits mit seiner ersten Vermittlung die höchste Stufe erreichen. Die Provision reicht von fünf Prozent des Vertragswerts im ersten Jahr bis zu zehn Prozent des gesamten Vertragswerts. Es gelten die jeweiligen Obergrenzen. Hyland zahlt die Provision erst nach dem Vertragsabschluss aus, jeweils entsprechend den Zahlungen des Kunden.