Die IT kann einen nicht unerheblichen Beitrag leisten, auf den aktuellen Fachkräftemangel einzuwirken. Mit den Nebeneffekten, dass die Komplexität und Kosten sinken. Strategische Ansätze wie Outsourcing, Digitalisierung, Self-Service und der Einsatz von KI sind nötig, um fehlenden Ressourcen entgegenzuwirken.
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