Zertifizierung Software Asset Management: ITAM Review zeichnet Lösungen von USU aus

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Das Analystenhaus ITAM Review hat die Software-Asset-Management-Lösungen von USU Software in drei Disziplinen ausgezeichnet. Außerdem konnte USU mit der Sysmex Corporatio erstmals ein Unternehmen aus Japan für ihre Knowledge-Management-Lösung gewinnen.

Für die Einstufung der „Enterprise SAM Tool“ von USU nennen die Analysten von ITAM Review den hohen Return on Investment (ROI), die Flexibilität sowie die umfangreichen und leistungsfähigen Funktionen hervor. Darüber hinaus wurden die Software-Asset-Management-Module „USU Discovery Data Hub“ sowie „USU Oracle Optimization“ zertifiziert. USU Oracle Optimization ist eine Lösung zur optimierten Verwaltung von Oracle-Software. Für die Untersuchung wurden unter anderem die realen Produktfähigkeiten anhand gängiger Anwendungsfälle durch ITAM-Review-Analysten bewertet. Zudem hat ITAM Review je zwei Referenzkunden befragt, welche die Lösungen der USU Software über einen längeren Zeitraum im Einsatz haben.

Software Asset Management in hybriden Umgebungen

„Seit der Erstzertifizierung der Enterprise-SAM-Lösung hat USU umfangreiche Arbeiten durchgeführt, um die Benutzeroberfläche und den Funktionsumfang zu modernisieren. Die Lösung ist nun voll ausgestattet, um Kunden bei der Verwaltung hybrider Umgebungen zu unterstützen. Die deutlich verbesserten Dashboard- und Berichtsfunktionen bedeuten, dass diese die für die Überwachung dezentraler IT-Strukturen verantwortlichen Akteure erhalten. Kunden lobten insbesondere den hohen Return on Investment, die leistungsstarken Funktionen und den partnerschaftlichen Ansatz von USU, der zum Erfolg der Kunden beiträgt“, erklärt AJ Witt, Group Analyst bei ITAM Review.

„Aufgrund der verbesserten Compliance-Kontrollen, die durch die Lösung ermöglicht werden, konnten erhebliche Kosteneinsparungen erzielt werden. Mehr als das 15-fache der Kosten des Software-Asset-Management-Projekts, das wir 2019 implementiert haben, konnte bisher eingespart werden“, berichtet ein europäischer Telekommunikationsanbieter.

Methoden der Technologiebereitstellung ändern sich ständig

Olaf Diehl, Director Product Management bei USU Software, erklärt: „Wir freuen uns sehr über die neuerlichen Zertifizierungen für unsere Software-Asset-Management-Suite. Mit unserer Lösung bieten wir ein performantes ITAM-Toolset an, das unsere Kunden für immer komplexer werdende IT-Infrastrukturen brauchen. So greifen wir beispielsweise als Reaktion auf die Kundennachfrage verstärkt auf interne Discovery- und Inventarisierungsquellen zurück. Dieser Ansatz erlaubt, dass die Produkte sich an die ständig ändernden Methoden der Technologiebereitstellung anpassen können. Wie die Unterstützung für containerisierte Umgebungen in der USU Discovery Scan Engine und SaaS-APIs im USU Discovery Data Hub zeigen.“

Das Analystenhaus ITAM Review bietet Experten für  IT-Asset-Management, Software-Asset-Management und Lizenzierung. Die Zertifizierungen bestätigen, dass die Software-Asset-Management-Tools von USU Software höchste Produktstandards erfüllen und die Anforderungen an komplexe IT-Umgebungen erfüllen.

USU gewinnt ersten Kunden in Japan für Knowledge Management

Als konzernweite Wissensquelle rund um alle technischen Fragen hat sich Sysmex Corporation mit Hauptsitz im japanischen Kobe für die Knowledge-Management-Lösung von USU entschieden. Der in mehr als 190 Ländern tätige Hersteller von Laboranalysegeräten und In-Vitro-Diagnostik plant den weltweiten Einsatz der aktiven Wissensdatenbank von USU ab Mitte 2024 als „single source of truth“ für alle Mitarbeiter im Kundenservice.

Die Tochtergesellschaft Sysmex Europe nutzt USU Knowledge Management bereits seit mehreren Jahren. Aufgrund der guten Erfahrungen und nach einer umfangreichen Test-Phase entschieden sich die Verantwortlichen bei Sysmex Corporation jetzt für die weltweite Lizenzierung, auf Basis eines SaaS-Rahmenvertrages mit einer Dauer von 60 Monaten. Ziel ist es, Kunden aller Produkte umgehend, kosteneffizient und mit hoher Servicequalität zu unterstützen. Dafür liefert die integrierte Lösungsdatenbank Expertenwissen bedarfsgerecht in allen benötigten Sprachen. Das komplexe Produktwissen steht den Mitarbeitern im Kundenservice durch eine Offline-Komponente auch vor Ort aktuell zur Verfügung. (sg)

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