Im Interview fordert Dennis Woodside, CEO von Freshworks, etablierte Hersteller im CRM- und ITSM-Markt, wie Salesforce und ServiceNow heraus. Mit dem Fokus auf mittelständische Unternehmen und Europa will der Anbieter weitere Marktanteile gewinnen und die Kundenerfahrung zu verbessern.

Die wirtschaftlichen und politischen Beziehungen zwischen Europa und den USA durchlaufen derzeit eine harte Belastungsprobe. Das sorgt bei vielen für Stirnrunzeln – und bringt manche zum Nachdenken. Denn Europa hat sich gerade im Bereich KI-Modelle und anderen Innovationen von den USA viel zu abhängig gemacht.

Eine immer komplexere Geschäftswelt erfordert neue Lösungswege – genau hier setzt IFS mit Industrial AI Agents an. Die intelligenten Systeme automatisieren nicht nur Prozesse, sie steuern sie auch autonom und treffen selbstständige Entscheidungen.

Wer seine Kunden kennt und deren Bedürfnisse verinnerlicht, besitzt alles, was für eine erfolgreiche Marktperformance erforderlich ist. Wir haben daher unseren Experten die entscheidende Frage gestellt: Wie trägt innovative CRM-Software dazu bei, Kunden künftig noch besser zu verstehen und zu bedienen?

Künstliche Intelligenz gehört für immer mehr Unternehmen zum Geschäftsalltag dazu. Insbesondere die generative KI erlebt einen Boom. GenAI-Modelle sind jedoch enorm ressourcenhungrig, sodass Unternehmen über die Infrastruktur nachdenken müssen. Wie Cloud-Services GenAI-Projekte schneller und sicherer machen.

Eine neue Studie von von NordVPN zeigt, dass fast ein Drittel der deutschen Nutzer befürchtet, dass sich die KI-Technologie zu schnell entwickelt. Ein Viertel der Befragten ist bisher nicht bereit, sensible Informationen mit Chatbots zu teilen.

Identity Management hat eine zentrale Bedeutung in der Cybersecurity. Bei sachgemäßer Anwendung haben KI-Technologien bei IAM-Systemen das Potenzial, Zugriffsfehler zu minimieren und identitätsbezogene Cyberangriffe besser als bisher in den Griff zu bekommen.

OVHcloud hat jetzt den Managed Rancher Service angekündigt. Der neue Service für Kubernetes ergänzt das Public-Cloud-Angebot, das mehr als 40 Produkte und Lösungen mit acht verschiedenen Services umfasst, die Unternehmen in die Multi Cloud führen sollen.

LeanIX hat jetzt weitere Funktionen für seine Enterprise-Architektur-Lösung angekündigt. Diese ermöglichen Unternehmen die Beschleunigung und Steuerung einer verantwortungsvollen Einführung von künstlicher Intelligenz in großem Maßstab.

Nils Janus, verantwortlich für die KI-Strategie bei Covestro, spricht über die Rolle und Herausforderungen als Chief AI-Officer, die Umsetzung der Strategie gemeinsam mit 17.500 Mitarbeitern und die Auswirkungen künstlicher Intelligenz auf die Zukunft des Unternehmens.