Finanz-Workflow Source-to-Pay: Esker präsentiert Synergy Agentic Framework

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Esker erweitert Synergy AI und die bewährte Transaktionsplattform um neue Funktionen: Hierzu gehören die autonome Ausführung, dialogorientierte Finanzprozesse und die kontrollierte Vernetzung über die Bereiche Source-to-Pay und Order-to-Cash hinweg.

Esker hat jetzt das neue Synergy Agentic Framework vorgestellt. Das System bildet eine kontrollierte Ebene für Agentic AI auf Basis der Source-to-Pay- und Order-to-Cash-Lösungen von Esker. Aufbauend auf der bestehenden Synergy AI erweitert das Synergy Agentic Framework die Plattform um neue agentenbasierte Funktionen. Zudem soll es die Vision von Esker für kontrollierte autonome Finanzprozesse weiter vorantreiben: KI, die handelt, Finanzen, die kommunizieren, und gesteuerte Autonomie.

Synergy AI automatisiert Finanz-Workflows

Für Finanzführungskräfte, die steigende Herausforderungen in immer komplexeren Systemen und Teams bewältigen müssen, übernimmt das Synergy Agentic Framework wiederkehrende Arbeit und hilft so, das Working Capital zu verbessern, den Cashflow zu beschleunigen, die Produktivität zu steigern und die Kontrolle zu stärken, ohne den Personalbestand im gleichen Maß erhöhen zu müssen. Esker setzt Synergy AI bereits seit Jahren in Finanzprozessen wie Source-to-Pay und Order-to-Cash ein und automatisiert damit unter anderem Dokumenterkennung, Datenextraktion, Abgleich, Anomalieerkennung, automatische Kontierung und Priorisierung.

Agentic AI ergänzt diese Fähigkeiten um eine neue Ebene der Analyse und Schlussfolgerung, Orchestrierung und Autonomie. Dabei werden Synergy AI, vertrauenswürdiger Transaktionskontext, Workflows und Geschäftsregeln miteinander kombiniert, um umfangreichere Prozessketten auszuführen. Statt auf isolierte KI-Agenten zu setzen, die jeweils einzelne Aufgaben automatisieren, verbindet das Synergy Agentic Framework spezialisierte Business Agents, Conversational Finance, vom Menschen definierte Governance und Performance-Daten auf einer gemeinsamen Ausführungsebene. So können Arbeitsabläufe zentral ausgeführt und gesteuert werden.

„Finanzführungskräfte suchen nach vertrauenswürdigen Lösungen, die Arbeit funktionsübergreifend koordinieren und gleichzeitig die Kontrolle erhalten, statt nach einer losen Sammlung voneinander getrennter KI-Tools“, erklärt Eric Bussy, Chief Marketing Officer und Head of Product Management bei Esker. „Mit dem Synergy Agentic Framework unterstützt Esker das Office of the CFO genau dabei: KI als kontrollierte Erweiterung des Finanzteams einzusetzen, von der Automatisierung einzelner Aufgaben bis hin zu vollständig orchestrierten, agentenbasierten Workflows, die fundierte Entscheidungen unterstützen.“

Agentenbasierten Ausführung von Source-to-Pay und Order-to-Cash

Innerhalb des Synergy Agentic Framework übernehmen Business Agents wiederkehrende operative Arbeit, während die Teams die Kontrolle über Entscheidungen, Richtlinien und Ausnahmen behalten. Über Source-to-Pay und Order-to-Cash hinweg können Business Agents beispielsweise Ausnahmen erkennen, Genehmigungen an die richtigen Stellen weiterleiten, Forderungsmaßnahmen priorisieren, Kreditrisiken bewerten, die Zahlungszuordnung unterstützen, Reklamationen klären und Kundenservice-Teams dabei helfen, schneller auf Anfragen zu reagieren.

Kunden, die bereits die Automatisierungslösungen von Esker einsetzen, berichten von messbaren Verbesserungen, darunter eine zu über 90 Prozent automatisierte Rechnungsverarbeitung, eine Verkürzung der Forderungslaufzeit (DSO) um über 40 Prozent sowie eine mehr als dreifache Beschleunigung bei Genehmigungen, der Beilegung von Streitfällen und der Auftragsabwicklung. Das Synergy Agentic Framework wurde entwickelt, um diese Automatisierung von einzelnen Aufgaben auf umfassendere Abläufe mit geregelter Ausführung auszuweiten.

Zentrales Agentic Framework für das Office of the CFO

Das Synergy Agentic Framework nutzt gemeinsamen Kontext, Intelligenz und Kontrollmechanismen und verbindet damit drei zentrale Fähigkeiten: Handeln, Kommunizieren und Vernetzen.

Handeln – autonome Ausführung über Workflows hinweg: Business Agents kombinieren Modelle und Prognosen von Synergy AI mit den Regeln, Workflows und Aktionen, die zur jeweiligen Aufgabe passen. Sie übernehmen wiederkehrende Arbeit in Source-to-Pay und Order-to-Cash und eskalieren Entscheidungen, die menschliches Urteilsvermögen erfordern.

Kommunizieren – dialogorientierte Interaktion mit Finanzprozessen: Conversational Finance bietet Anwenderinnen und Anwendern einen zentralen Zugang zu Finanzprozessen. Sie formulieren ihre Anforderungen in natürlicher Sprache und das Synergy Agentic Framework verbindet die Anfrage mit dem passenden Kontext, Workflow oder Business Agent, um Informationen abzurufen, Eingaben strukturiert aufzunehmen oder eine kontrollierte Aktion auszuführen. Die Kommunikation funktioniert in beide Richtungen: Die Plattform kann auch aktiv auf Anwenderinnen und Anwender zukommen, wenn eine Genehmigung, Klärung oder Bestätigung erforderlich ist, etwa wenn eine Rechnung dringend freigegeben oder der Wareneingang zu einer Bestellung erfasst werden muss.

Vernetzen – kontrollierter Zugriff auf das Unternehmensökosystem: Das Synergy Agentic Framework stellt ausgewählte Esker-Finanzfunktionen Mitarbeitenden, Systemen und externen Agenten zur Verfügung. Identitäten, Berechtigungen, Geschäftsrichtlinien und alle daraus entstehenden Aktionen werden dabei weiterhin innerhalb von Esker geregelt.

Gemeinsame Grundlagen – Kontext, Intelligenz, Kontrolle und Verlässlichkeit: Synergy AI und vertrauenswürdiger Transaktionskontext liefern die Grundlage für jede Anfrage und Aktion. Identitäten, Berechtigungen, Richtlinien, Freigabegrenzen, Evaluierung und Prüfbarkeit bestimmen, wie und wann Agenten handeln dürfen. Data Lake und Benchmark Intelligence von Esker nutzen KPIs, historische Leistungsdaten und anonymisierte Vergleichswerte, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren, Ergebnisse zu messen und Erkenntnisse zu liefern, mit denen Agenten und Finanzverantwortliche die Ausführung kontinuierlich verbessern können.

Synergy Agentic Framework koordiniert Arbeit über Source-to-Pay

Das Synergy Agentic Framework ist zudem darauf ausgelegt, als Teil der umfassenderen Technologie-Ökosysteme der Kunden zu funktionieren. Über APIs und neue Standards wie das Model Context Protocol (MCP) und Agent-to-Agent (A2A) kann Esker seine Finanzworkflows und Agenten sicher mit unternehmensweiten KI-, LLM-, ERP- und CRM-Umgebungen verbinden, während Zugriff, Berechtigungen und die daraus resultierenden Finanzaktionen weiterhin innerhalb von Esker geregelt bleiben. Damit bleibt Esker auch dann im Zentrum der Finanzprozesse, wenn der Ausgangspunkt der Interaktion in einem anderen Ökosystem liegt. Externe Agenten greifen lediglich auf kontrolliert freigegebene Funktionen zu, statt direkten Zugang zu geschützten Systemen zu erhalten.

Jean-Jacques Bérard, Chief Product and Technology Officer bei Esker, kommentiert: „Die meisten KI-Tools unterstützen Anwenderinnen und Anwender innerhalb einer einzelnen Aufgabe oder Anwendung. Der Wert eines KI-Agenten liegt nicht allein im Modell. Er ergibt sich aus der Kombination der richtigen Intelligenz mit vertrauenswürdigem Transaktionskontext, Geschäftsregeln und einer geregelten Ausführung. Unser Synergy Agentic Framework koordiniert Arbeit über Source-to-Pay- und Order-to-Cash-Prozesse sowie unterschiedliche Systeme hinweg und sorgt gleichzeitig dafür, dass Finanzverantwortliche die Kontrolle behalten.“

Source-to-Pay: Deterministische Ausführung

Agentic AI eröffnet eine neue Ebene des Schlussfolgerns und der Anpassungsfähigkeit. Finanztransaktionen selbst müssen jedoch konsistent, kontrolliert und vollständig nachvollziehbar ausgeführt werden. Das Synergy Agentic Framework verankert KI-gestützte Schlussfolgerungen deshalb in der bewährten Transaktionsbasis. Dort stellen Workflows, Geschäftsregeln, Berechtigungen, Validierungen und Prüfpfade sicher, dass jede genehmigte Aktion konsistent, innerhalb klar definierter Grenzen und mit einem vollständig nachvollziehbaren Ergebnis ausgeführt wird. Gerade wenn Finanzdaten und Transaktionen betroffen sind, ist diese Trennung entscheidend.

Nächster Schritt in Richtung Governed Autonomous Finance

Das Synergy Agentic Framework stellt den nächsten Schritt von Esker in Richtung Governed Autonomous Finance dar und führt Unternehmen über die isolierte Automatisierung hinaus zu einem vernetzten Modell, in dem KI Aufgaben ausführt, während Menschen die Kontrolle über Ziele, Richtlinien und risikoreichere Entscheidungen behalten.

Durch die Verbindung von Synergy AI mit agentenbasierter Ausführung, vertrauenswürdigem Transaktionskontext, dialogorientierter Interaktion, Governance und Performance-Daten unterstützt Esker Unternehmen dabei, Finanzprozesse aufzubauen, die sich an veränderte Geschäftsanforderungen anpassen können. Das Ziel ist nicht ein einzelnes Modell oder ein einzelner Agent. Vielmehr geht es darum, dem Office of the CFO eine belastbare Grundlage zu geben, auf der sich KI verantwortungsvoll skalieren lässt, ohne an Agilität oder Kontrolle zu verlieren.

Esker wird auf der Esker All Access Conference am 8. Oktober in Hamburg das Synergy Agentic Framework sowie den nächsten Schritt in Richtung Governed Autonomous Finance vorstellen. Die Veranstaltung bringt Kunden, Interessenten, Partner und Führungskräfte aus der Wirtschaft zusammen, um praktische Anwendungsmöglichkeiten von KI in den Bereichen Source-to-Pay und Order-to-Cash zu erörtern.

KI-gestützte Finanzabteilung

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