DB Podcast

gesponsertProdukte finden, auch wenn die Artikelnummer fehlt Visual Search: Produkte per Bild, Video oder Dialog finden

1 min Lesedauer

Gesponsert von

Die Artikelnummer fehlt, der Produktname ist unbekannt oder die Beschreibung zu ungenau. Was dann beginnt, ist in vielen Unternehmen eine aufwendige Suche durch Kataloge, Systeme und Datenblätter.

(Bild:  FIS Informationssysteme und Consulting GmbH)
(Bild: FIS Informationssysteme und Consulting GmbH)

Gerade bei großen oder technisch komplexen Sortimenten kostet die Produktsuche viel Zeit. Servicemitarbeitende müssen Rückfragen stellen, Kunden brechen ihre Suche ab oder bestellen im Zweifel das falsche Produkt.

Das Problem: Klassische Suchfunktionen benötigen meist genaue Begriffe oder Artikelnummern. Doch diese Informationen sind nicht immer bekannt. Häufig ist nur das Produkt selbst vorhanden – als Bauteil, Maschine oder Ersatzteil.

Visual Search setzt deshalb nicht allein auf Texteingaben. Die Suche kann auf drei Wegen erfolgen:

  • Suche per Foto
    Ein Bild des gesuchten Produkts genügt, um charakteristische Merkmale zu erfassen und ähnliche Artikel im Sortiment zu finden.
  • Suche per Video
    Ein Video zeigt das Produkt aus verschiedenen Perspektiven und liefert zusätzliche Informationen zu Form, Details und Einsatzumgebung.
  • Suche per Dialog
    Gezielte Rückfragen grenzen die Auswahl Schritt für Schritt ein – auch wenn weder Artikelnummer noch genaue Produktbezeichnung bekannt sind.

Im Hintergrund machen Embedding-Modelle die Ähnlichkeit zwischen Suchanfrage und Produktdaten vergleichbar. Entscheidend für präzise Treffer bleibt jedoch die Datenqualität: Nur vollständige Produktinformationen und geeignete Bilder schaffen eine verlässliche Grundlage.

Das Whitepaper erklärt, wie Visual Search funktioniert, welche Voraussetzungen Unternehmen dafür benötigen und welche Effekte die visuelle Produktsuche auf Umsatz, Service und Prozesse haben kann.

Jetzt Newsletter abonnieren

Verpassen Sie nicht unsere besten Inhalte

Mit Klick auf „Newsletter abonnieren“ erkläre ich mich mit der Verarbeitung und Nutzung meiner Daten gemäß Einwilligungserklärung (bitte aufklappen für Details) einverstanden und akzeptiere die Nutzungsbedingungen. Weitere Informationen finde ich in unserer Datenschutzerklärung. Die Einwilligungserklärung bezieht sich u. a. auf die Zusendung von redaktionellen Newslettern per E-Mail und auf den Datenabgleich zu Marketingzwecken mit ausgewählten Werbepartnern (z. B. LinkedIn, Google, Meta).

Aufklappen für Details zu Ihrer Einwilligung