gesponsertKünstliche Intelligenz KI im Mittelstand ist kein Hexenwerk

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Dell GmbH

KI kann den Mittelstand an vielen Stellen entlasten. Doch viele Unternehmen zögern mit der Einführung, weil sie komplexe Projekte fürchten. Mit dem richtigen Vorgehen sind diese Bedenken unbegründet.

Mittelständische Unternehmen stehen unter Druck: Prozesse werden komplexer, Kunden erwarten immer schnellere Reaktionszeiten und eine hohe Servicequalität. Gleichzeitig steigen Kosten und der Fachkräftemangel verschärft die Situation zusätzlich. Mittelständler müssen mit weniger Ressourcen mehr leisten.

KI hilft im Kleinen wie im Großen

Künstliche Intelligenz kann mittelständische Unternehmen an vielen Stellen entlasten. Sie übernimmt repetitive Aufgaben, unterstützt Mitarbeiter bei komplexen Entscheidungen und beschleunigt Prozesse. Das macht sie zu einem mächtigen Hebel dafür, die Effizienz zu steigern, die Geschwindigkeit zu erhöhen und Komplexität zu beherrschen.

Das leistet KI im Kleinen wie im Großen – von der direkten Unterstützung einzelner Mitarbeiter bis hin zur Verbesserung unternehmensweiter Prozesse. Mögliche Einsatzfelder sind:

• klassische Bürotätigkeiten. Texte zusammenfassen, Meetings protokollieren, Präsentationen erstellen: Das erledigt KI automatisiert und gibt Mitarbeitenden dadurch mehr Freiraum für wertschöpfende Tätigkeiten.
• Angebots- und Auftragsbearbeitung. KI analysiert eingehende Anfragen automatisch, generiert passende Angebote und übernimmt Daten direkt in die Systeme. Die Prozesse werden schneller, konsistenter und die Teams von Routineaufgaben befreit.
• Verarbeitung von Service-Anfragen. KI erkennt Anfragen automatisch, beantwortet sie teilweise direkt oder leitet sie an die richtigen Stellen weiter. Das führt zu kürzeren Reaktionszeiten, höherer Kundenzufriedenheit und weniger Stress in den Service-Abteilungen.
• Durchführung von Qualitätskontrollen. KI überwacht in der Fertigung Produkte auf Basis von Bild- und Sensordaten durchgängig und in Echtzeit. Damit erhöht sie die Qualität der Produkte und reduziert Ausschuss.

Viele Mittelständler zögern aber mit der Einführung von KI, weil sie kostspielige und komplexe Projekte befürchten. Mit dem richtigen Vorgehen sind diese Bedenken unbegründet.

Für den Anfang genügt ein moderner PC

Den einfachsten Einstieg in KI ermöglichen moderne Clients. Mit Business-PCs von Dell Technologies können Mitarbeitende den KI-Assistenten Copilot nutzen, der in Apps wie Edge und Microsoft 365 integriert ist, und sie bei vielen Aufgaben im Arbeitsalltag unterstützt. Sie können etwa E-Mails formulieren oder Inhalte erstellen lassen und Informationen in natürlicher Sprache schnell und unkompliziert recherchieren.

Copilot+-PCs von Dell Technologies gehen noch einen Schritt weiter und verlagern bestimmte KI-Berechnungen direkt auf das Endgerät. Sie sind mit der leistungsstarken Prozessorplattform Intel Core Ultra ausgestattet, die KI-Berechnungen lokal ausführen kann und ermöglichen damit zusätzliche KI-Features: von direkter, kontextbezogener KI-Unterstützung über intelligente Suchfunktionen bis hin zur Audio- und Video-Optimierung in Echtzeit.

Auch unternehmensweite KI muss nicht ausufern

Die Implementierung unternehmensweiter KI-Anwendungen für die Angebots- und Auftragsverarbeitung, die Verarbeitung von Service-Anfragen oder Qualitätskontrollen in der Fertigung erfordert natürlich mehr Aufwand. Aber auch sie muss nicht in komplexe, langwierige und kostspielige Großprojekte münden. Wichtig ist es, die erste Lösung nicht als einmaliges Einzelprojekt zu bauen, sondern als Basis, auf die weitere KI-Anwendungen aufgesetzt werden können. Das spart künftig Zeit und Geld, weil sich bereits vorhandene Bausteine wiederverwenden lassen.

Der Einstieg ist dabei ganz pragmatisch und überschaubar möglich. Unternehmen können mit einem klar abgegrenzten Pilotprojekt starten, das schnell konkrete Ergebnisse liefert. Um eine erste Anwendung zu entwickeln und im Alltag zu testen, reicht oft schon ein Copilot+-PC aus. Für den produktiven Einsatz können Unternehmen die Anwendung dann nahtlos auf Intel-basierte Serverinfrastrukturen im eigenen Rechenzentrum oder an Colocation-Standorte übertragen.

Dell Technologies steht mit Rat und Tat zur Seite

Dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Mittelstand steht nichts mehr im Weg. Mittelständische Unternehmen können schnell einsteigen und dann pragmatisch und effizient Schritt für Schritt weitergehen. Dell Technologies steht auf diesem Weg mit Rat und Tat zur Seite.

Dell Technologies hilft Mittelständlern, passende KI-PCs auszuwählen und bereitzustellen und erste KI-Anwendungen im Alltag erfolgreich umzusetzen. Auf Basis dieser KI-PCs und erster Erfahrungen im Arbeitsalltag können sie den Einsatz von KI dann sukzessive auf unternehmensweite Anwendungen ausweiten. Dell Technologies, Intel und Microsoft unterstützen sie dabei von der Idee bis zur laufenden Lösung: mit Beratung, vorgefertigten Systemen und Services, die gezielt auf kleine und mittlere Unternehmen zugeschnitten sind.

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