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Management Freshworks ernennt Simon Hayward zum neuen VP of Sales

Quelle: Pressemitteilung 1 min Lesedauer

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Esker Software Entwicklungs-und Vertrieb

Freshworks hat Simon Hayward zum Vice President of Sales, EMEA mit Sitz in London ernannt. Ziel dieser strategischen Besetzung ist es, die Expansion des Anbieters von KI-basierter Service-Software für Unternehmen in Europa weiter vorantreiben.

(Bild: Freshworks)
(Bild: Freshworks)

Die Ernennung folgt auf eine Phase außergewöhnlichen Wachstums von Freshworks in Europa, die unter anderem durch folgende Entwicklungen geprägt ist:

  • Deutliches Umsatzwachstum: Europa trägt inzwischen 39 Prozent zum Gesamtumsatz des Anbieters von Service-Software bei. Im Vergleich zum Vorjahr entspricht das einem Wachstum von über 20 Prozent. 
  • Neue Produktentwicklungen: Auf der Kundenveranstaltung „Refresh Europe“ in London hat das Unternehmen kürzlich Innovationen rund um die Freddie Agentic AI-Plattform sowie weitere Produkterweiterungen vorgestellt.
  • Starke Geschäftszahlen: Im zweiten Quartal hat das Unternehmen sowohl beim Wachstum als auch bei der Profitabilität die eigenen Erwartungen übertroffen. Die gestiegene Nachfrage nach KI-basierten Lösungen für Customer Experience (CX) und Employee Experience (EX) war dabei ein wesentlicher Treiber.
  • Partnerschaft mit McLaren Racing: Freshworks ist neuer offizieller Partner des McLaren Formel-1-Teams. Die ITSM-Lösung Freshservice unterstützt das Team dabei, technische Störungen zu minimieren und so die interne Produktivität zu steigern.

Zukunftsorientierter Ansatz von KI im Vertrieb

Simon Hayward begründete seine Entscheidung für das Unternehmen mit „der Unternehmensphilosophie und dem zukunftsorientierten Ansatz des Unternehmens im Bereich KI im Vertrieb“. Er zeigte sich begeistert davon, „Kunden dabei zu unterstützen, KI-gestützte Software für einen außergewöhnlichen Service zu nutzen“. 

Ian Tickle Freshworks
Ian Tickle ist Chief of Global Field Operations.
(Bild: Freshworks)

Ian Tickle, Chief of Global Field Operations bei Freshworks, kommentierte die Ernennung von Hayward mit den Worten: „Seine Führungsqualitäten kommen zu einem entscheidenden Zeitpunkt für das Wachstum des Unternehmens, und sein Fachwissen wird von unschätzbarem Wert sein, um die Präsenz des Unternehmens auszubauen und Kunden in der gesamten EMEA-Region unkomplizierte Lösungen anzubieten.“

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