Der eco – Verband der Internetwirtschaft e.V. bewertet die Hightech-Agenda des Bundesministeriums für Forschung, Technologie und Raumfahrt als wichtigen Schritt für die Aktivierung digitaler Innovationen made in Germany.

Laut einer neuen Umfrage von Genesys wüschen sich vier von fünf Verbrauchern eine Governance für KI-Interaktionen. Aber nur ein Drittel der Unternehmen verfügt über KI-Richtlinien. Zudem glauben 91 Prozent der Befragten, dass agentenbasierte KI einen effektiveren Kundenservice ermöglicht.

Die digitale Transformation beginnt jetzt: KI-basierte Automatisierung im Kundenservice und der Auftragsverarbeitung. Nutzen Sie innovative Technologien, um Prozesse zu optimieren und Wettbewerbsvorteile zu sichern.

Trotz fortschrittlicher Marketing-Technologien und umfangreicher Daten gehen in Unternehmen täglich wertvolle Leads verloren. Der Grund: Viele B2B-Unternehmen verfügen über eine Vielzahl von Marketing-Tools. Doch häufig fehlt eine Strategie zur Qualifizierung von Leads entlang der Customer Journey.

Die User Experience entwickelt sich zu einem wichtigen Differenzierungsmerkmal erfolgreicher Unternehmen. Laut dem „UX Maturity Report 2025“ von MHP erkennen 95 Prozent der Führungskräfte die strategische Bedeutung eines optimalen Nutzererlebnisses. Dennoch klafft eine Lücke zwischen Erkenntnis und konsequenter Umsetzung.

Die IT-Sicherheitslage hat sich verschärft: Künstliche Intelligenz wird sowohl von Angreifern als auch Verteidigern genutzt. Die EU reagiert mit Gesetzen wie NIS-2 und dem Cyber Resilience Act und Unternehmen setzen zunehmend KI ein. Doch oft fehlt die strategische Integration von Cloud Security.

IFS gibt den Abschluss der Übernahme von Softeon bekannt. Unternehmen aus Branchen wie Manufacturing, Logistik und Einzelhandel erhalten damit Zugriff auf eine neue Kategorie von Supply-Chain-Technologie. IFS Softeon vereint Industrial-AI-Fähigkeiten von IFS mit der eigenen Erfahrung in Tier-1-WMS-Lösungen.

Die IT-Modernisierung zählt seit Jahren zu den Top-Prioritäten von CIOs – allerdings gibt es aufgrund der Komplexität häufig nur geringe Fortschritte. Der Druck ist jedoch höher denn je, denn je häufiger Legacy-Systeme auf moderne digitale Technologien treffen, desto stärker werden ihre technischen Grenzen sichtbar.

Dario Amodei, CEO von Anthropic, prophezeit eine Arbeitslosenquote von zehn bis 20 Prozent durch KI – und vergleicht die soziale Sprengkraft mit der großen Depression im letzten Jahrhundert. Bis zu 50 Prozent der Bürojobs könnten in den nächsten fünf Jahren verschwinden. Was der Wandel für die Arbeitswelt bedeutet. 

Technologien mit künstlicher Intelligenz beeinflussen viele Bereiche der IT, so auch die Cybersecurity. Anlässlich der it-sa 2024 haben wir ausgewählten Anbietern von Cybersecurity-Lösungen zwei Fragen gestellt: Ist künstliche Intelligenz das neue Yin und Yang der Cybersecurity? Und welche Gefahren und Chancen ergeben sich durch KI?